一个成熟的企业如何实施绩效管理.ppt

* 公司对部门年度绩效管理：执规、履职、超越分别体现为对通用指标、基础指标、KPI指标的评价，并应用业绩合同的形式予以固化。 第二十八页，共六十一页。 * ※※供电公司线路队业绩合同 KPI考评 序号 指标 名称 目标 评价标准或依据 执考部门 备注 1 35kV及以上线路故障跳闸条次 ≤15 ≤10次，加10分；≤15次，加5分；16至18次加1分；19-20次不加分；超过20次扣3分。 业绩考核委员会 2 35kV及以上线路平均故障停电检修时间 ≤90分钟 ≤70分钟，加10分；≤90分钟，加5分；≤100分钟，加2分；≤110分钟，不加分；超过110分钟，扣3分。 业绩考核委员会 3 35kV及以上线路外力破坏障碍次数 ≤3 ≤3次，加5分，3至5次加1分，6次不加分，超过6次扣3分 业绩考核委员会 4 35kV及以上线路重复停电次数 ≤2 ≤1次，加5分；≤2次，加3分；≤3次，加1分；≤4次，不加分；超过4次扣3分。 业绩考核委员会 第二十九页，共六十一页。 * 基础考评（100分,节选） 通用考评（略） 序号 指标名称 评价标准或依据 执考部门 备注 序号 指标名称 目标 评价标准或依据 执考部门 备注 1 110kV及以上线路事故次数 0 每增加1次扣2分 业绩考核委员会 2 110kV及以上线路重复停电消缺次数 0 每增加1次扣2分 业绩考核委员会 3 110kV及以上线路缺陷消缺率 100% 每降低1个点扣2分 业绩考核委员会 4 110kV及以上线路计划检修延期次数 1 每增加1次扣2分 业绩考核委员会 5 110kV及以上线路临时停电次数 1 每增加1次扣2分 业绩考核委员会 第三十页，共六十一页。 * 公司对部门月度绩效管理：“执规”、“履职”、“超越”整合在月度绩效卡上，与月度计划管理一体实施考评。 第三十一页，共六十一页。 * 部门对职能管理岗位及班组月度绩效管理：“执规”、“履职”、“超越”整合在月度绩效卡上，与月度计划管理一体实施考评。 第三十二页，共六十一页。 * 班组内部对岗位绩效管理：“执规”、“履职”、“超越”按照“工时\定额”小立法，通过简单的数字累积实施考评。 第三十三页，共六十一页。 * 如何描述KPI 典型指标：QQTC（细节三段式） GS类指标：描述目标至可衡量 注意：破除“率”和“权重”的迷信 Q Q T C 0 1 2 3 4 5 -1 -2 第三十四页，共六十一页。 * 四、一种可行的管理体系 管理流程： 1、确定公司层KPI 2、确定部门层KPI 3、签署两级业绩合同 4、过程控制 5、专业监督 6、年度考评改进与激励 第三十五页，共六十一页。 * 1、确定公司层KPI 从“想什么、要什么”的角度去定KPI。 既要有上级目标，也有单位子战略。 是年度工作会议的组成部分。 确定KPI年度计划。 第三十六页，共六十一页。 * 2、确定部门层KPI 自上而下的分解与职责流程提炼 是年度工作会议的组成部分 确定KPI年度计划 第三十七页，共六十一页。 * 3、签署两级业绩合同 是目标与激励挂钩，创建动力系统 合同包括KPI及其行动计划，直接来源于指标库，是前面两步的继续和结果 是年度工作会议的重要组成部分 第三十八页，共六十一页。 * 4、过程控制 应用月度绩效卡实施过程控制 绩效卡的组成 各模块贯彻的意图 各模块的产生方式 与传统考核的联系与区别 第三十九页，共六十一页。 * 5、专业监督 通过KPI指标评价实施专业监督 第四十页，共六十一页。 * 6、年度考评改进与激励 着重于对年度计划的反思与改进 业绩合同考核重在兑现 中期激励体系“绩效工资制度” 长期激励体系“职业通道晋升” 第四十一页，共六十一页。 * 没有丰富的方法支撑，制度的执行效果将大打折扣，所以推进绩效管理需要系统的制度设计与对管理者的方法教练并重。 ★考评不仅要解决有效区分绩效的问题，更重要的是找到改进绩效的突破口和方法，这也是中层干部的首要责任和主要能力的体现。 五、绩效改进与提升的方法 ★绩效管理思想的本意是提升个人绩效先于企业业绩，但现实要求我们反过来。 第四十二页，共六十一页。 * 1、具体问题的改进 2、持续系统的改进 两种改进和提升的思路，七条衡量的原则： 第四十三页，共六十一页。 成熟企业如何实施绩效管理 吴向京 第一页，共六十一页。 * 目 录 一、绩效管理的思想与理论 二、管理与考核并用的时代 三、当前成熟企业的选择 四、一种可行的管理体系 五、绩效改进与提升的方法 六、对实施环境的几点思考 第二页，共六十一页。 * 虽然受到质疑