情绪与压力管理技巧（84).pptVIP

心理技巧7：转移注意力或娱乐 将注意力从引起压力的事件上转移到没有压力感的事情上 读书、读报等阅读行为 娱乐（看电影、听音乐、唱歌、做游戏等）能够快速舒缓压力，帮助我们暂时忘记压力事件 第六十二页，共八十四页。 情绪的分类 美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨 最基本的有四类：快乐、愤怒、恐惧和悲哀 两类不同性质：正面的情绪与负面的情绪 第三十页，共八十四页。 * 憤怒 报复 恐惧 痴迷 压力 妒嫉 信心 忠诚 愛 希望 心理压力 仇恨 贪婪 同情 性 乐观 影响成功的十四种基本情绪 第三十一页，共八十四页。 破坏性批评——对人不对事； 增加内疚感； 有条件的爱； 不愿/害怕承担责任； 消极论断； 批评别人； 产生负面情绪的根源 第三十二页，共八十四页。 什么是压力 心理学上的定义：对于困难的条件或环境在思想或情感上作出的忧虑不安的反应。 在现实中的压力感受：大部分是由于感知个人的能力与个人期望之间的差异引起。 互动：你有哪些具体的压力源？ 第三十三页，共八十四页。 压力的主要来源 内源性压力：由想法和高级动机所导致 外源性压力：由社会、组织环境所导致 第三十四页，共八十四页。 事件 LCU 事件 LCU 配偶死亡 100 怀孕 40 离婚 73 性生活问题 39 夫妻分居 65 家庭添员 39 拘禁 63 调换工作岗位 39 家庭成员死亡 63 经济状况改变 38 外伤或生病 53 好友死亡 37 结婚 50 工作性质改变 36 解雇 47 夫妻不睦 35 复婚 45 中量借贷 31 退休 45 归还借贷 30 家庭成员患病 44 职别改变 29 不同事件的压力程度 第三十五页，共八十四页。 内源性压力来源：认知方式 动机 后天习得性高级动机过强，例权力需要、亲密需要、得到认可的需要、对于地位与成就的需要 诱因反射 由于社会习俗所造成的诱因反射，例同伴心态感染、社会文化等 第三十六页，共八十四页。 外源性压力来源：组织环境因素 无效的沟通 管理不善 信息超载 领导者行为前后不一致 工作负担过重 工作变动 私人问题 不良情绪携带者 公司政策、薪酬及工作环境 与角色转换有关的无力感 第三十七页，共八十四页。 第四模块 不良情绪与压力的调试心理技巧 第三十八页，共八十四页。 * 往哪个方向转？ 觉察自己的用脑习惯 说明： 过多使用左脑会… ? 觉察自己的用脑习惯 压力自我觉察练习二 第三十九页，共八十四页。 内源性心理压力调试方法 调整全方位的思维方式 圆润的价值观 第四十页，共八十四页。 心理技巧1：专注当下每个事件 先做好眼前的工作，先过好当下的生活 不要去过分关注远方模糊的目标和追求，而要做手边清楚的事情 快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦 “一次只流过一粒沙子，一次只做好一件工作”——效率、清晰计划的基础理念 第四十一页，共八十四页。 活在当下 生活在现在而不担心未来 不为过去发生的事情后悔，忘记那些已经过去的令人不愉快的回忆 早晨起来的心理暗示：“尽量利用并抓住今天” 寻找在“今天”可以得到的益处 第四十二页，共八十四页。 调试技巧 工作时心情平静又专注，不开小差； 思路清晰，不断总结、提高业务工作中的经验，尽量将每件事情做得没有差错； 尽量将今天的工作做得尽善尽美； 考虑问题要现实：原因、结果、逻辑、建设性，不要为过去和明天过度担忧 第四十三页，共八十四页。 心理技巧2：用积极的心理挤掉忧虑 在心理治疗领域，积极的工作其实是精神病最好的治疗剂 忧虑最能够伤害我们的时候，不是在我们有所行动的时候，而是在我们工作后空闲下来的时候 当我们沉溺于空想时，消极想象的情绪就容易膨胀，把每一个负面事件的可怕性加以夸大 第四十四页，共八十四页。 心理学的发现：无论这个人多么聪明，人类的思想都不可能在同一时间想一件以上的事情 工作时：用积极心态充满自己的心理空间 休闲时：用多种乐趣感充满自己的心理空间 第四十五页，共八十四页。 善于积极地遗忘 不要让小小不愉快的事使自己持续地沮丧和懊恼 每天清理心理垃圾 第四十六页，共八十四页。 心理技巧3：不追求完美 汽车轮胎给我们的启示： 心理学家卡尔.容格的人格分析理论对我们的启示 第四十七页，共八十四页。 征服忧虑的公式 第一步，问自己： 第二步，如果你必须接受这种情况 第三步，尽最大努力，改善最坏的情况。 第四十八页，共八十四页。 总结：认知调整方法 首先做好眼前的工作，当天工作或必须要做的工作先做好，不拖延 做好时间管理，设置最低底限 业务娴熟，尽量不出差错，工作的时间成本低 工作时排好时间计划和应对方案，心中有数 性格随和，善于与人相