7年6月考试绩效管理考核作业.docxVIP

东北大学持续教育学院 绩效管理试卷（作业查核线上）B卷 学习中心：院校学号：姓名 （共页） 总分题号一二三四五六七八九十 得分 一、名词解释（每题5分，共25分） 1、职工培训 2、360度查核法 3、重点绩效指标 4、目标管理法 5、MBO 二、简述下列各题（每题15分，共45分） 1、拟订绩效管理计划应抓住的五个要素是什么？ 2、确定绩效查核指标权重的原则？ 3、什么是晕轮效应？怎样防止晕轮效应？ 三、案例剖析（30分） 深圳国税局推行绩效查核年薪区别最高达万元 老百姓对公事员服务不满意直接影响到公事员的奖金收入；同样级其他公事员收入可能不同样，公事职工作干好干坏收入会拉开差距，这就是深圳市国税局推行公事员绩效查核后出现的情况。近期，深圳市国税局达成了国家人事部重点课题《中国公事员查核体系研究》分报告——《深圳市国税局绩效查核的实践与发展》草稿。作为深圳市唯一一个担当此课题研究的政府部门，该局推行绩效查核的情况惹起社会关注。 该局人事处有关负责人表示，该局在每个季度查核前，都会在纳税大厅发放检查表，请前来办理纳税业务的市民填写对有关公事员的服务是否满意，这项检查一般会选择在当月纳税的顶峰期进行，一连数天，保证能有50%以上的纳税人能够填表。如果有关公事员的服务有90%的老百姓满意，就不用扣分，但如果有30%的老百姓不满意，该公事员将会被扣10分左右。根据查核分数不同，同样级其