百货门店手机使用规范.doc

商城手机使用规范 为更好的服务于顾客，充分利用微信、朋友圈等互联网媒介做好顾客的维系沟通，进一步提升品牌销售业绩，同时也为了更加方便地和厂方进行沟通交流，商城对手机的使用办法进行了重新拟定，制定商城手机使用规范暂行稿，具体内容如下： 使用范围 商场品牌店长作为本次管理办法试行的对象，暂不对其他员工实行。如遇商城、品牌大型促销活动，扩大手机使用范围的，品牌所在商场经理需书面申请至营运部长处，经领导批示后方可使用。 使用地点 可使用手机的地点： 员工须在散仓、办公室、员工餐厅范围内使用手机。 不可使用手机的地点：柜台、打包台、试衣间、通道等卖场内无法回避顾客的区域。 使用方式 ①待机方式：员工当班时间须将手机调至震动模式，以免干扰正常工作。 ②使用细则：员工当班使用手机仅限于与厂方和顾客沟通交流，进行商品促销信息的推送等正常工作，禁止看小说、玩游戏、看视频、淘宝购物、聊天等其他与工作无关的行为。 员工须严格按照规定的地点和范围进行手机的开机使用，禁止在卖场内其他地点使用手机，或者利用手机处理规定范围外的其他与工作无关的事情。营运部按照本使用规范进行随时督导，一经发现违规行为将按照违纪处理。如有特殊原因，须提前上报商场经理或营运部提前备案。对于屡次出现违规使用手机行为的专柜员工，将取消其专柜或个人当班使用手机的资格。 此办法发布之日起暂行。