案例10作业成本法核算案例.pdfVIP

居民账户承担了 78.26%的支持成本，而商业账户承担了 21.74% 的支持成本。 公司的管理层经过研究认为，通过投资扩大规模而增加利润的措施存在不确定性，因而放弃了该方 案。现在管理层打算通过自制和外包决策，调整品种，增加利润。然而根据上述计算，两类客户的 自制成本都高于外包成本，如果把业务全部外包出去，将导致公司经营的空心化。由于商业客户的 查询更为复杂，管理层认为上述核算方法可能存在问题。为更准确核算成本，管理层收集了以下信 息： 开单部门从事的作业 作 业 成 本 不同客户消耗的作用动因量 （元） 作业动因 居民客户 商业客户 账户查询 205332 人工小时数 1800 1500 通信 35384 发信数量 1800 1000 账户开单 235777 单据的行数 1440000