4、别一开口就输了.docxVIP

央视主持人陈伟鸿：24堂沟通必修课别一开口就输了 大家好，我是陈伟鸿。 首先要感谢在预售阶段就踊跃购买了这堂课的朋友们，谢谢大家。其 实，期待越多，压力也就越大。 第一节课非常重要，其实，第一节课讲些什么同样非常重要。经过反 复筛选，我们最终敲定了今天这堂课的主题，那就是《别一开口就输 了！》，原因很简单，因为“开口真的很重要！”前些天我还看到一篇文章，说人类判断对一件事情或者一个人有没有 兴趣大约只需要17毫秒！ 17毫秒是一个什么样的时间概念呢?它有 多短呢?平时生活中，我们的呼吸，一次大约是1秒种，也就是1000 毫秒，所以大家换算一下你就能知道17毫秒到底有多短了。 你可能有过17毫秒就被pass的经历。那么，怎么防止这种情况再次 出现?如何一开口就让对方有兴趣，能够把话往下聊呢？ 我接触的企业家中，马云的口才是公认的好。有人说，只要马老师一 -开口就是演出级别的，说实话，在中国企业家中具有演出级别的凤毛麟角，马云可以称得.上是孤独求败的一类，当然，你可能会觉得 是一位，就他一位。确实，他出色的语言技巧似乎随处可见今年五月，马云去参加了香港科技大学第21届学位颁授典礼。当时， 马云穿着一件特别宽松的红色荣誉博士袍，.上台去接受工商管理学 荣誉博士头衔。在授衔仪式结束之后，主持人请马云发表演讲，一开 场马云就说：“我从来就没有想过，在我的生命中，能够像今天一样， 穿上这件美丽的学位服。不过很显然，这个学位服的大小不是为我这 种身材设计的。”开口当中的幽默，让全场充满了笑声。 你看，宽松的学位袍穿在苗条的马云身上，显然是不够得体不够协调 的，与其让别人吐槽，不如自我解嘲。马云在表达获得博士头衔的意 外之喜时，除了直接说没想到之外，你看，他调侃学位服的不合身, 说不是为他量身设计的，这个技巧所产生的幽默效果，有效地活跃了 现场气氛。这样的语言风格也很马云的个性。 有人开玩笑说，三天不听一场马云，你就OUT 了，因为马云最突出的 竞争优势就是口才。这话说的可是有点忽略了人家的商业才华。不 过,每一次坐他面前听他说话,我都会觉得他的每一个细胞都在兴奋、 都在发光。我接触的中国企业家中，有很多人只有内秀不善表达， 所以通常情况下他们也只能通过发内部文件的方式，来“以无声胜有 声”。说起来全球范围内，很多企业家（比方库克、贝左斯、小扎们） 份量是不比马云差的。可是，如果拿不出哪怕一篇范本级别的演讲文 本，可能在这个领域，你就不得不眼睁睁沦为衬托。好在，他们都在 进步中证明着，说话技巧是可以后天努力的。 于是，我们可以看到很多大佬在开口说话的时候，用心设计的一些细 TJ o比方，Facebook的扎克伯格。曾经有一次对话扎克伯克的机会摆在 我面前，不是我没有珍惜，而是后来他没来。。。后来，其实他也没有 消失在人海啦，他是去哈佛毕业典礼做演讲去了。我留意了一下，那 次他的开场是这样说的。“我今天很荣幸站在这里，因为说实话，你们 完成了一个我永远无法办到的成就，当我做完这个演讲，这将是我第 一次在哈佛大学完成某件事” 大家都知道，小扎是哈佛大学计算机和心理学专业的辍学生。毕业典 礼，对他来说，曾经就是无缘参与的一个盛大仪式。此刻的这番表白， 肯定让校方心花怒放，而且，好好地捧了在场的同学们一把。真的是 很高级的开场白。 好的开场是可以加分的。我们来看看奥巴马是如何在开口中悄悄表扬 自己的。他曾在2012哥伦比亚大学毕业典礼，上演讲，他说:我要从 一个显而易见的事实说起，我是一名哥伦比亚大学毕业学生，我知道 这么说可能会有一点同门弟子相争的劲儿，但我还是为能够在你们今 天的毕业典礼.上讲话感到荣幸。不过我还是要说，你们在过去三年 树立了相当高的标准，希拉里克里顿、梅丽尔斯特里普、谢里尔桑德 伯格，在他们之后出场真不容易。 你看，奥巴马列举了之前担任过毕业典礼演讲嘉宾的几位知名人士, 迅速地和大家找到共鸣，拉近距离，而且呢还适度的表现了自己的谦 逊，获得了满堂喝彩。 其实,不只是大佬，也不一定非得是在演讲或者大型活动中，生活里， 我们每天都要讲话，我们也会经常碰到一些不知如何开口的尴尬，甚 至还会经历一些因为开口不当而导致的沟通失败。 互联网聊天工具.上，我们就会碰到很多“一开口就输了”的尬聊场 景。男生想和一个女生说话，别的不会说，就来一句:你好。这种情 况下,对方十有八九就回答俩字“你好”，或者回你三个字“我不好”。 然后呢，可能就没有然后了。这也就是现在互联网上经常说的聊天车 祸现场。这种场景，线下见面的时候也会经常碰到，“你好、你好” “吃饭了吗?吃了”，真的好尴尬。很多人就是以这样的开口，把本来带着很高期望的聊天活活地聊死了。 你可能会说，那我就多说点，滔滔不绝地把聊天进行到底。我想说, 朋友，关于这点，你想多了（音效）。我们都遇到