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Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 按评分方式，因素可分为3类： ①剔除性因素：具有绝对的否决权利； ②等级因素：不具有否决权利； ③评分因素：可度量的因素。 剔除性因素不应将其列入评分模型中，而最好将它放在新产品大纲中。例如：如果主管部门决定不再生产石油化工产品，那么，那些以石油为原料的产品设想就应立即剔除掉，而且不应该再去考虑其他囚素，因此，这些设想在进行筛选之前就己经被剔除了。 等级因素是管理者们乐于采用但又不易度量的困素。因此一家大型造纸公司往往都有一张“必备”的因素表和一张“备望”的因素表。 评分因素是最普遍采用的因素，评分工作的大部分是针对它们而进行的。这点将在后面举出几个在企业中应用的事例。其他一些变形是：用描述性语言来排列其选择的因素，这在目前是很典型的评分模型。 第六十三页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 第六十四页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 (4)加权 评分模型通常采用两种加权的方法，一种是对因素加权，另一科是对评价人员加权。评分加权应用得非常广泛，但它却有基础不完备、研究不充分、挑战性不强的缺陷。其权数的确定也是由人主观地选定的，这些权数对评分结果有巨大的影响，但这些权数大小的确定却缺少理论上的研究。我们说行业发展趋势比季节性变化显得更重要，因此应用了这两种因素的评分模型中前者的权数定为1、2，而后者的权数定为0.2。 由干所用的权数对评分的结果有很大的影响，因此，我们必须对整个评价加权方法做一个详尽的研究。我们以下例来说明： 若行业发展趋势的评分为3，则其总分为3.6，但季节性变化的分数减为1，但其总分只减为0.2。可以看出，权数对评分结果有很大的影响，经研究，权数低的因素可以不加考虑。 行业发展趋势 季节性变化 分数：4 分数：4 权数：1.2 权数：0.2 总分：4.8 总分：0.8 第六十五页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 我们对个人评分的准确性及可靠性进行了研究，其研究结果表明有这样几类评分者： ①总是乐观； ②有时乐观，有时悲观； ③无感情的中立者； ④这些人的评分比其他人更可靠、更准确； ⑤这些人却表现得反复无常； ⑥这类评分人员极易受到同纽其他评分人员的影响。 有一种适合小组评价会议使用的电子评分器，只要各评分人员将他们对各因素的评分输入机器，这种机器将对其分数进行加权，然后输出这一设想的总评分。从某个角度来说，这是一种电子的“即时德尔菲法”。对每个因素的评分也体现出了评分人员的专长所在。例如：财务部门的代表者对生产方面的权数给得很低，却对存货和折扣给出的权数和评分则很高。 第六十六页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 (5)公司案例 给出的几个不同评分表都是具有代表性的。其中的哈里斯给出的评分表是目前产业界普遍采用的评分表格。另两种评分表是由有差别的企业分别应用的类型。这些表可以说明以上讨论到的各种原理和问题。 表1所示的评价方法是把问题分解成几个主要的问题： ①是否存在着某种机会？ 即潜在用户要求和需要这种机会吗?而且，这种机会提供的产品在技术上是可行的吗？ ②我们在逻辑上是否是胜利者？ 即我们设想的新产品如果得以实现，能比现有产品更胜一筹吗？同时，公司能促使产品设想迅速转化为商品化产品吗？ ③提出的产品设想是否一定符合我们的目标？ 即它是否能实现我们的利润目标？另外，它是否同的还能实现那些非盈利性的，但却是很有必要的目标？ 用因素评分的另一种形式给出了一种典型设想的概貌。这种评分形式是由对检核表进行逆推得来的，因目前一些企业发现，对某些人来说，图形显示比表格显得更有意义。 第六十七页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 第六十八页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 第六十九页，共一百零一页。 Industrial Design 第三章 产品改良设计的一般程序与方法 第七十