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1001种激励员工的方法 1001种激励员工的方法 1001种激励员工的方法 《1001种激励员工的方法》 【美】鲍勃·纳尔逊著 第一部分：激励个人 摘录内容： 认可与奖励同样重要 发现员工的长处 员工是我们最为难得的财产 管理者每天对员工表示出的相信、尊敬和关怀能极大地激励员工咨询他们建议，实时认识并供给他们所需的信息，尽量让他们参加可能影响到他们生活或工作的决策 只有你理解员工的需要，才能和他们进行卓有收效的沟通 管理者批阅报告（印章或签字，附带上考语），提交的报告也会不停改进与提升 最正确服务是发自员工内心的，因此可以感人员工内心的企业自然会向顾客供给最正确服务 若是你对员工绝不关怀，他们也会对你特别冷淡 在工作中感觉快乐是最好的工作动力（打电话向老婆儿女见告他的努力与成功） 新员工上班的第一天，保证她的办公位子以及用品准备稳当（笔、订书机、便贴纸等） 在评论个人的建议从前，先仔细聆听，恩赐充分的考虑 在和员工议论他们的工作表现时，坦诚地告诉他们你的想法 保证员工拥有展动工作所必需的信息 说付不起关怀员工的花费是错误的，你更承受不起不这样做所带来的损失 激励员工的最正确方式是以你的平时行为和态度使他们相信你是全力支持他们的 我认为企业要实行的第一条原则，也就是基础原则，是要用我们希望他人对待我们的方式来对待企业里的全部员工。在这家企业里，其实不以职务大小区分等级，人人都可以相互沟通，他们都可以直呼我的名字。员工感觉越好，企业收益就越大 为了表达关于员工家庭困难的理解，当员工不得不长时间加班时，企业会给员工的配偶也许其余的他们关系亲近的人送上鲜花和免费的晚饭券，而且还附有致谢词。 受权——恩赐员工独立工作的责任和权益，能极大激发员工的潜 力 生产部门的员工能直接同客户联系，找出质量上存在的问题并加以解决 由生产部门的员工主持与召开关于产质量量控制、产量、设备购买以及客户关系的会议 把注意力放在员工的业绩上，而不是工作时间的长短上 在和每一个员工进行每一次沟通时，无论对方是谁，你都要仔细对待，就忧如你要和他共度余生同样 一个人对另一个人最好的激励，就是聆听 一个管理者应尽最大努力给员工创立一种优秀的氛围，让愈来愈多的员工碰到激励 一个好的教练对团队获得的成功从不居功 领导力的中心是真挚 第二部分：激励团队 摘录内容： 团队精神和团队创立力 成立团队目标，明确团队任务 对团队受权；让团队自己管理风险（对结果进行评估）；让团队自己决定估算；追踪团队工作的进展；让团队选择以什么来奖励自己 成功的团队一定洋溢着一种踊跃的精神，吸引全部的成员真挚 合作、团结奋斗，朝着一个共同的目标努力（创立合作的氛围） 美国银行企业总裁南希·辛格提出的“团队合作”——“Teamwork” TogetherEveryoneAchievesMoreWith OrganizationRecognitionKnowledge.（我们合作就能取 得更大的成就，可以获取企业的认可而且增添知识） 问题被看作是企业实现打破的时机，而不是斥责员工的借口 无论员工对工作怎样投入，若是他们总是被斥责，就会丧失原 有的活力。我们应当把问题看作挑战，在这类氛围里管理人员关注的不是发号布令和对员工进行处分，而是和员工一起解决问题 创立一种进步的氛围，无论员工建议的价值对企业和客户来说是大是小，一律对此加以激励（每年圣诞节给提过建议的员工散发小礼物） 我们不认为薪水是员工工作的主要动力，真切的动力是员工感觉自己的工作很有价值 给员工发挥创立力的时间和空间（给员工时间和空间发挥自己的灵感） 当先客户：要求员工与客户进行优秀的沟通，达到先客户一步发现他们的需要 想要实现创新的企业就不应实行严格的管制 团队一定拟定独有的章程，保证团队成员合作快乐 较好的合作表现：成员全面踊跃参加团队工作；强有力的领导；成员一致作出决定；工作目标清楚；成员乐于一起工作 较差的合作表现：成员哑口无言或三心二意；成员之间充满敌意；团队劳而无获；依据大多数成员的建议作出决定，少量人的建议没有影响力；一个领导人或成员控制了团队；回避问题把精力花在解决问题上，而不是闹情绪上追求整体质量，不要降低标准 全部的员工同属于一支大团队，在企业被称为同事也许是合作 伙伴——棋盘式管理 自行选择团队领导；自行成立工作目标和团队纪律；在必需时增添或开除团队成员 山姆法规（山姆·沃尔顿是零售业巨头——沃尔玛商场的创办人） 浑身心投入自己的工作 和全部的员工分享收益，把他们当作合伙人来对待 激励合伙人 全力与合伙人沟通 赏识员工为企业所做的每一件事 庆贺企业获得的成功 聆听企业每个人的建议 行动超出客户的希望 比竞争对手更好地控制企业开销 力争上游 第三部分：激励企业 摘录内容： 短小、简短的政策比冗长、复杂的政策要好 走动式管理