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如何赋予团队中的每一个人肯定的价值 摩西精神感召！ 奴隶法 赋予团队成员价值角色 肯定团队成员的努力 仔细倾听员工心声 认真与团队成员谈话 察觉团队成员的感受 关心团队成员的福利 让团队成员知道他们的工作很受重视 为有进得起不断考验的创造力，才能激发英雄豪杰式的努力。 发掘才华的过程应该要能轻松有趣 练习如何才能准确表达利害关系 在要求团队成员作额外努力时，应动之以情与晓之以理。 注意自己在较高目标落实后的反应 确定额外努力的结束时间，庆祝目前成就。 如何激励行为改变 改变的三大定律 与其改变个人，不如改变态度 与其改变态度，不如改变行为 与其改变行为，不如改变情境 对鸡的团队来说，很恐怖呀！ 有关自理式团队的错误观念 不需要管理 不需要管理者 只适用于某些行业 自理式团队导致领导者无法掌握实权 一般团队会自动变成自理式团队 成立自理式团队不需要花什么钱 成立自理式团队不需要花什么时间 自理式团队成员必须学习： 如何激发自己的创造力 相信自己能够发挥创意、想象力和创造力 如何解决各种不同的问题 特定的统计工具 处理纠纷的方式 领导方式的本质 评量工作内容的方法 与人谈话的各种不同方式 自身权利的限度在哪里 信任自己的判断能力 新表达，新选择，新气象 是“我们办到了”， 而不是“我办到了” 案例 LEVIS牛仔裤的领导方式与国信电讯的改革 如何激励团队发展 团队领导者必须定期检讨校阅 目前团队正处于哪一个阶段 我们目前采用的是哪一种工作方式 我们如何推动团队迈向下一个阶段 几 根 柱 子？ 开始阶段（starting) 摸索阶段(sorting) 稳定阶段(stabilising） 挣扎阶段（striving) 成功阶段(succeeding) 团队生命的五个阶段 5个阶段！ 团队经历的阶段 开始阶段 摸索阶段 稳定阶段 挣扎阶段 成功阶段 认识你真好 制定工作标准 明确规则规范 密切成员工作关系 协助成员迈向成功 帮助团队成员不受SARS感染 -鼓励团队成员进行积极的沟通 -推动团队成员间的相互依赖感 -成立专门解决问题的2人或数人小组 -要求成员就如何处理问题做正式的口头报告 -提供资源与鼓励协助团队成长 -把每一项任务当作团队合作的契机 -通过承诺而非管制追求更佳效果 -强调团队而非个人奖励 -通过工作挑战、定期训练与个人发展、激发团队所有成员 的活力 协助团队成员迈向成功的方法 鳖精生产线 团队训练 飞机航行 -分成小组 -每人1张A4纸 -3分钟内每人作成一个飞机 -每组选1人参加比赛 注：1、不能先实验 2、飞得最远组为胜 两个乡长的故事 甲乡长： 抗击水患 乙乡长： 有备无患 选举结果 甲当选 如何检查团队进展 经常检查，不要迷失 团队领导者该问团队成员：我该怎样帮你们表现得更好？ 团队成员该问团队领导：我们该如何协助你更有效率？ 整个团队必须自问：我们该如何共同获得最佳成果？ 团队管理的FORCE5元素 有趣(fun) 公开(open) 定期(regular) 富有挑战性(challenging) 充满活力(energising) ACE（王牌）团队 团队迈向成功会经历10大重要过程，又可归纳为三大阶段： 联合阶段(alligned) 创造阶段(creative) 探究阶段(exploring) 联合阶段 联合领导 敏锐地组织 支持性人际关系 个人投资 清楚地规范 清晰的目标 支持 个人联系 对规范的使命感 适当的成员 共享 满意程度 强有力的远见 对目标的使命感 信赖 责任 清晰的领导能力 时间限制 感情 以名声作为赌注 对领导的忠诚 具有高度组织的运作 尊重个人 能力 探索阶段 冒险精神 成长与发展 全心全意的赞许 推动冲击力 定期评量 肯定 顶级表现 回馈 接受赞许 仔细准备 保持新鲜感 自动自发 激发活力 对抗例行公事 正是庆功宴 承担风险 反对与挑战 鼓励而非批评 创造阶段 容许性的鼓励 创造性的活力 人尽其才 “是的”文化 破坏现状 体能潜力 实验 玩耍享乐 心智潜力 建设性的分歧意见 幽默感 情绪表达 按照构想行事 “云霄飞车效应” 尊重直觉 容许失败 诚实 令人振奋的工作 如何制定并实现宏大目标 我要成为优秀的皇帝 团队领导者发掘团队成员潜力的方法 共同分享远景与价值 评价团队成员 适时反馈或赞许 尽量不要批评 强化创造力 拓展团队成员的能力 管理控制团队成员的热望 发掘冰箱的潜力 创建精英团队 实践三个代表，科学防治，战胜非典！ ICE BREAKERS GAME 拼小球比赛 作为