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8.4.3 任务步骤 1．教师介绍本次实训的内容和模拟实训情景。 2．教师示范讲解涉外商务事务中签字的礼仪、涉外签字工作中的具体事务以及主要注意事项。 3．根据模拟活动情景分组。 把全班同学分成10人/组。 4．确定模拟活动情景角色。 A. ×××——某公司总经理 B. ×××——某公司营销经理 C. ×××——某公司采购经理 D. ×××——某公司技术经理 E. ×××——某公司翻译 商务礼仪实训 8.4.3 任务步骤 F. ×××——美国某公司总经理 G. ×××——美国某公司采购经理 H. ×××——美国某公司技术经理 I . ×××——美国某公司财务人员 J. ×××——美国某公司采购人员 5.全组讨论本组涉外签字活动的具体安排及主要注意事项。 6．模拟涉外签字仪式训练。 （1）抽签排序，一组一组进行。 （2）一组模拟时，其他组观摩并指出问题。 7.教师考核。考核评分标准见表8-4。 8.师生点评。 商务礼仪实训 8.4.4 知识点拨 商务人员与外商通过谈判，就某一项目达成协议，在缔结条约、协定时，一般都举行签字仪式。签字人视业务的性质由缔约各方确定，但双方签字人的身份应大体相当。 安排签字仪式，首先应做好文本的准备工作，有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作，同时准备好签字用的文具、合同等物品，与对方商定助签人员，并安排双方助签人员洽谈有关细节。 参加签字仪式的，基本上是双方参加会谈的全体人员。如一方要求让某些未参加会谈的人员出席，另一方应予同意，但双方人数最好大体相等。有时为了对签订的协议表示重视，往往由更高或更多的领导人出席签字仪式。 商务礼仪实训 8.4.4 知识点拨 在我国举行的签字仪式，一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人员的座位，主左客右。座前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，中间摆一旗架，悬挂签字双方的国旗。 双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方的助签人员分别站立在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在本方保存的文本上签毕后，由助签人员互相交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟酒，共同举杯庆贺。 各国举行的签字仪式的安排不尽相同。有的国家安排的仪式设置两张方桌为签字桌，双方签字人员各坐一桌，双方的小国旗分别悬挂在各自的签字桌上，参加仪式的人员坐在签字桌的对面。有的国家安排一张长方桌为签字桌，但双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面。 商务礼仪实训 项目8 涉外商务礼仪实训 任务8.1 任务8.2 任务8.3 任务8.4 涉外参观游览礼仪实训 涉外迎送礼仪实训 涉外会见会谈礼仪实训 涉外签字礼仪实训 涉外商务礼仪实训 项目内容 任务8.5 商务人员出国 访问礼仪实训 商务礼仪实训 任务8.1 涉外迎送礼仪实训 8.1.1实训目标 8.1.2任务描述 8.1.3任务步骤 8.1.4知识点拨 内容 提要 商务礼仪实训 8.1.1 实训目标 通过实训使学生了解涉外商务事务中迎送宾客的礼仪，熟知迎送工作中的具体事务及主要注意事项，能够灵活、得体地迎送宾客。 商务礼仪实训 8.1.2 任务描述 ×××是广州某公司的营销经理，他将负责接待来广州参加广交会的美国客人（本公司重要客户：美国某大公司总经理一行5人），他将如何安排好接待事务？ 要求： 1、教师简要介绍本模块的活动场景及模块实训的内容。 2、把全班同学分成8人/组。 商务礼仪实训 8.1.3 任务步骤 1．教师介绍本次实训的内容和模拟实训情景。 2．教师示范讲解涉外商务事务中迎送宾客的礼仪、迎送工作中的具体事务以及主要注意事项。 3．根据模拟活动情景分组。 把全班同学分成8人/组。 4．确定模拟活动情景角色。 A.×××——某公司营销经理 B.×××——某公司总经理 C.×××——某公司翻译 D.×××——美国某公司总经理 E.×××——美国某公司采购经理 F.×××——美国某公司技术经理 G.×××——美国某公司财务人员 H.×××——美国某公司采购人员 商务礼仪实训 8.1.3 任务步骤 5.全组讨论本组迎送宾客的具体安排及主要注意事项。 6．模拟迎送训练。 （1）抽签排序，一组一组进行。 （2）一组模拟时，其他组观摩并指出问题。 7．教师考核。考核评分标准见表8-1。 8.师生点评。 商务礼仪实训 8.1.4 知识点拨 迎来送往是常见的社交礼节。在涉外商务活动中，对国外来访的客人，通常均视其身份和访问性质，以及与公司的关系等因素，安排相应的迎送活动。 1. 确定迎送规格 ; 2.成立接待班子; 3.收集信息资料; 4