打造全业务铁军团队培训讲义.pptVIP

* * * * 谢 谢 THE END 第四十七页，共四十九页。 谢 谢 ******* ***** * 第四十八页，共四十九页。 内容总结 1。湖北移动“铁三角”项目系列课程——。第一章 铁三角团队。第三章 提升团队凝聚力。第四章 团队目标管理。第四章 团队目标管理。第五章 加强协作提升执行力。以某省移动信息化业务为例：在传统业务改变不大基础上，信息化业务在三年时间中月收入增长近1.5倍。有适应周围环境及人的能力，能促进团队的合作。实干者、完善者。唐僧——凝聚和完善的作用。沙和尚——实干和协调的作用。实干者 ——。完善者 ——。传统团队运作模式不适合全业务竞争下的集团市场开拓，需重新构造新的团队激励模式。法宝三：加强团队间的沟通交流，构建团队和谐氛围。放号（户），其中无线座机10户。总数 （2分）。没有执行力就没有竞争力。执行力=战略方向+资源投入+决心 第四十九页，共四十九页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 偏外向 实干者 信息者 完善者 协调者 监督者 创新者 推进者 凝聚者 八大角色 一、团队中的角色特征 偏内向 第十五页，共四十九页。 一、团队中的角色特征 类 型 典型特征 积极特性 能容忍的弱点 信息者 性格外倾、热情、好奇、联系广泛、消息灵通 有广泛联系人的能力，不断探索新的事务，勇于迎接新的挑战 事过境迁，兴趣马上转移 创新者 有个性、思维深刻、不拘一格 才华横溢、富有想象力和智慧、知识渊博 高高在上、不重细节、不拘礼仪 推进者 思想敏捷、开朗、主动探索 有干劲、随时准备向传统、低效率和自满挑战 好激起争端、爱冲动、易急躁 凝聚者 擅长社交、温和、敏感 有适应周围环境及人的能力，能促进团队的合作 在危急时刻优柔寡断 实干者 保守、顺从、务实可靠 有组织能力、实践经验，工作勤奋，有自我约束力 缺乏灵活，对没有把握的主意不感兴趣 完善者 勤奋有序、认真、有紧迫感 持之以恒、理想主义、追求完美 常拘泥于细节，不洒脱 协调者 沉着、自信、有抑制力 对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，甚为客观 在智能及创意方面并非超群 监督者 清醒、理智、谨慎 判断力强、分辨力强、讲求实际 缺乏鼓动力和激发他人的能力 第十六页，共四十九页。 客户经理 行业经理 分别属于哪个角色 网络质量经理 二、铁三角团队角色分析 信息者、创新者、推进者 协调者、监督者、凝聚者 实干者、完善者 第十七页，共四十九页。 实干者 信息者 创新者 凝聚者 完美者 监督者 角色 作用 协调者 推进者 三、团队中的角色作用 提出观点 提供炮弹 运筹计划 赶紧实施 想谁干合适 开始泼冷水 吹毛求疵 润滑调适 第十八页，共四十九页。 西游记取经团队角色作用 唐僧——凝聚和完善的作用 孙悟空——创新和推进的作用 猪八戒——信息和监督的作用 沙和尚——实干和协调的作用 团队案例讨论 第十九页，共四十九页。 实干者 —— 会 乱 完善者 —— 标准不能提升 协调者 —— 领导力弱 监督者 —— 大起大落 信息者 —— 封 闭 创新者 —— 思维会受局限 推进者 —— 效率低 凝聚者 —— 人际关系紧张 团队 角色 四、团队中角色缺失的后果 第二十页，共四十九页。 * 目录 第一章 铁三角团队 第二章 团队角色分工 第三章 提升团队凝聚力 第四章 团队目标管理 第五章 加强协作提升执行力 第二十一页，共四十九页。 一、铁三角团队现状分析 传统团队运作模式不适合全业务竞争下的集团市场开拓，需重新构造新的团队激励模式。 忽略团队文化氛围的打造，凝聚力提升受阻。 背景三 背景二 背景一 铁三角团队是一个新兴团队，亟需有效的提升凝聚力、成员素质促成目标的达成 项目化 协同化 精英化 第二十二页，共四十九页。 二、团队凝聚力不足的原因 成员专业素质不高、成员间有效协作不够、项目配合执行不力 团队成员间协作不默契、无有效团队激励、发展方向不明确、缺乏有效的监督机制 没有建立成员分享机制、工作目标分散、团队整体运作竞争力不强、缺乏团队活动 战斗力弱 战斗力弱 凝聚力差 建设氛围不足 第二十三页，共四十九页。 三、驱动凝聚力的五大法宝 法宝一：摆正心态，促进成员间的认同感 先从自身 找问题 以赞美 代替批评 关心重视 团队伙伴 发挥个人专长 为团队服务 积极配合 对方的工作 摆正心态，促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督，平衡利益 第二十四页，