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授信 失控的阀门 管理支撑点 设定信用额度 设定信用期限 发货控制 计算机发货控制系统 高质量的应收帐款 交易控制方案 68 第六十一页，共一百一十四页。 关键词： 交 易 控 制 69 第六十二页，共一百一十四页。 漏洞 VS 机会 第三部分 你会打官司吗？——法律诉讼风险面面观—— [报纸摘要] 《新民晚报》2003年1月17日报道：静安区法院对去年七月至十月判决的293件民事案件进行 综合分析，发现原告被判败诉有134件，败诉率为46%.败诉原因为： 举证不足、脚跟不稳：因证据不足导致败诉的共有64件，占总数的48%. 请求不当、虽胜犹败：一诉讼请不当导致败诉的68件，占总数的50%. 缺乏常识、公堂受挫：因超过诉讼时效等原因导致败诉的有2件占2%. 第三章、合同风险与全面控制 70 第六十三页，共一百一十四页。 基本概念： 合同书 回单 订货单 合 同 对帐单 71 第六十四页，共一百一十四页。 管理现状： 自由——随随便便 零零碎碎、杂乱无张 72 第六十五页，共一百一十四页。 主要问题： ——统一管理、各自为证 订立 执行 归档 合同管理方案 违约 发货 纠纷 拟订标准合同文本 回单签收 电子档案 严格履行 快速解决 司法救济 73 第六十六页，共一百一十四页。 一、合同的概念 帮了朋友，吃了官司 [案例]小李借款合同纠纷案。 问题焦点：小李写给小张的借条是合同吗？能否受法律保护？ 法律规定：《合同法》第8条： 操作启示：小李怎样操作既可帮朋友，又可免除自己的责任？ 怎样理解合同就是法律？ 想知道哑巴吃黄莲的感受问问本案中的小李就知道了！ 74 第六十七页，共一百一十四页。  　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第一章 一般规定 合同的概念： 第二条：本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。 第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。 风险提示： 你在合同书上签字意为着什么？ [法规摘要] 75 第六十八页，共一百一十四页。 二、合同的订立 一诺失万金 [案例]建行河南安阳分行公示承诺赔款案。 问题焦点：“误您一分钟，陪您一元钱”是合同吗？ 法律规定：《合同法》第十条、第十一条规定： 操作启示：刘东海怎样操作可获得全额赔偿？ 银行怎样操作可不赔钱？ 都是横幅惹的祸！ 76 第六十九页，共一百一十四页。 第二章 合同的订立 合同的形式： 第十条 当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。 第十一条 书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。 合同的内容： 第十二条 合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款： （一）当事人的名称或者姓名和住所； （二）标的； （三）数量； （四）质量； （五）价款或者报酬； （六）履行期限、地点和方式； （七）违约责任； （八）解决争议的方法。 当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。 合同的成立： 第二十五条 承诺生效时合同成立。 第三十二条 当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或盖章时合同成立。 第三十三条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。 风险提示： 在契约自由的原则下如何预防合同订立的风险？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 [法规摘要] 77