基础护理学（第6版）第二章 环境.ppt

（五）医院病区环境的调控 1.病区设置和布局 2.病区环境的管理 本章小结 环境是影响人类生存和发展的所有机体内部因素和外界条件的总和，环境因素能对人产生积极或消极作用，人也可以影响环境，人与环境间相互作用，相互影响 护理学角度，环境更是重中之重的问题。护士只有充分了解环境与健康和疾病关系才能更好地实施护理服务 个体在生命过程中都会接触医院环境，护士有责任为病人提供一个安全、舒适、优美的治疗性环境 * * 第二节 医院环境 医院环境 一、医院环境的特点 二、医院环境的分类 三、医院环境的调控 一、医院环境的特点及分类 （一）医院环境的特点 医院是对特定的人群进行治病防病的场所 良好的医院环境应具备以下特点 1.服务专业性 2.安全舒适性 3.管理统一性 （一）医院环境的特点 1.服务专业性 医院环境中服务的对象是病人，而病人是具有生物和社会双重属性的复杂的生命有机体 护理工作的专业素质要求不断提高，应具有全面的理论知识、熟练的操作能力和丰富的临床经验，科学地照护病人的生活，提供专业的生活护理、精神护理、营养指导等服务，并在新技术、新专业不断发展的同时，进一步满足病人需求 （一）医院环境的特点 2.安全舒适性 治疗性安全：安全舒适感首先来源于医院的物理环境 生物环境安全：在治疗性医疗环境中，避免发生院内感染和疾病的传播，保证生物环境的安全性 医患、护患关系和谐：营造一个良好的人际关系氛围，重视病人的心理支持，满足其被尊重的需要及爱与归属的需要，以增加其心理安全感 （一）医院环境的特点 3.管理统一性 医院根据具体情况制定院规，统一管理，保护病人及医院工作人员的安全，提高工作效率和质量 病区护理单元中，病人及工作人员要求整洁，具体应做到 （1）病室整齐，规格统一，物品摆放以根据需求及使用方便为原则 （2）病人的皮肤、头发、口腔等要保持清洁，被服摆放以根据需求及使用方便为原则 （一）医院环境的特点 3.管理统一性 医院根据具体情况制定院规，统一管理，保护病人及医院工作人员的安全，提高工作效率和质量 病区护理单元中，病人及工作人员要求整洁，具体应做到 （3）工作人员应仪表端庄、服装整洁大方，遵守有关的工作制度，尽量减少噪声的产生，给病人提供一个安静的休养空间 （4）治疗后用物及时撤去，排泄物、污染物及时清除 （5）正确分类并处理医用垃圾和生活垃圾 （二）医院环境的分类 1.按环境性质划分 （1）物理环境 （2）社会文化环境 2.按环境地点划分 （1）门诊环境 （2）急诊环境 （3）病区环境 （二）医院环境的分类 1.按环境性质划分 （1）物理环境 也称硬环境，指医院的建筑设计、基本设施以及院容院貌等为主的物质环境是表层的，具体的，有形的 包括视听环境、嗅觉环境、仪器设备、工作场所等，是医院存在和发展的基础 （二）医院环境的分类 1.按环境性质划分 （2）社会文化环境 1）医疗服务环境 指以医疗护理技术、人际关系、精神面貌及服务态度等为主的人文社会环境 属软环境，是深层次的，抽象的，无形的 包括学术氛围、服务理念、人际关系、文化价值等，医疗服务环境的好坏可促进和制约医院的发展 （二）医院环境的分类 1.按环境性质划分 （2）社会文化环境 2）医院管理环境 包括医院的规章制度、监督机制及各部门协作的人际关系等 属软环境 医院管理环境应以人为本，体现医院文化，旨在提高工作效率，满足病人需求 （二）医院环境的分类 2.按环境地点划分 （1）门诊环境 门诊是医疗工作的第一线，它作为医院重要的窗口之一，是医院直接对病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所 门诊环境具有病人数量多、人群流动性强、人群病种多、就诊时间短、病情观察受限、诊疗环节错综复杂等特点 （二）医院环境的分类 2.按环境地点划分 （2）急诊环境 急诊科是抢救急、危、重症病人的重要场所，是构成城市急救网络的基本组成部分，在医疗服务中占有重要地位 急诊环境的管理应达到标准化、程序化、制度化 （二）医院环境的分类 2.按环境地点划分 （3）病区环境 病区是医务人员为病人提供医疗服务的主要功能区，是住院病人在医院接受治疗、护理及休养的主要场所 清洁、整齐、舒适、安静的病房环境有助于病人保持稳定的心理状态，促进病人心身健康，并显著提高医疗护理质量 二、医院环境的调控 （一）医院物理环境的调控 医院的物理环境是影响病人身心舒适的重要因素 卫生健康的环境应考虑下列因素：空间、温度、湿度、通风、噪声、光线、装饰 （一）医院物理环境的调控 1.空间 每个人都需要一个适合其成长、发展及活动的空间 在医院条件许可的情况下，让病人对其周围环境拥有某些控制力 同时为方便治疗和护理操作，以及为了保证病人有适当的活动空间，病床之间的距离不得少于1米 （一）医院物理环境的调控 2.温度 在适宜的室温