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浅议“互联网+”对物业企业财务管理的影响 　　摘要：早在2015年我国政府就提出规划了“互联网+”行动，在“互联网+”政策的支撑下我国各大行业飞速发展，很多行业在这一推动力下迅速迈向新的发展阶段。例如：互联网金融、在线旅游、电子商务等，我国物业企业也不例外，在快速发展的“互联网+”背景下，打破了传统的物业服务的局限性，在物业企业中构建起“工具——服务——数据”的三级递增式物业服务新模式。在“互联网+”技术的创新支持下，通过对物业服务资源的创新整合，实现了对物业服务价值的重构，从根本上破解了原来存在于物业企业中“经营+运营”的重要难题，为促进互联网环境下物业企业的全面发展奠定了基础。纵观目前我国物业服务企业财务管理现状来看，还存在着诸多问题，特别是在财务人员综合素养的提升、内部控制的完善等方面问题较为显著。本文将通过对物业企业财务管理中存在的不足之處进行剖析，结合多年的工作实践和感悟，提出在“互联网+”环境下加强物业企业财务管理的有效策略，为促进物业企业的健康、稳定、可持续发展提供有价值的参考。 　　关键词：“互联网+”;物业企业;财务管理;现状和影响;应对策略 　　国务院总理李克强早在2015年3月5日召开的第12届全国人大三次会议的开幕式上就提出：制定“互联网+”行动计划，全面推动互联网、大数据、物联网、云计算能够与现代制造企业相结合，促进工业互联网、电子商务、互联网金融健康的发展。“互联网+”主要是通过互联网技术实现与传统行业的深度融合，其主要目的是在我国进行产业升级的同时提升国家经济生产力，这也充分彰显出互联网对于资源整合所具备的独特优势。随着我国经济发展进入新常态，物业服务企业转型升级、全面发展势在必行，“互联网+”物业已经成为物业企业转型发展的创新之路。在“互联网+”的大环境下彻底颠覆了传统物业的服务模式，业主们在“互联网+”平台中可以及时了解业务服务的最新动态，并对客户服务在平台随时提出意见、作出投诉、要求保养等服务，同时还能享受足不出户的各种与生活息息相关的各种便利。在新的环境下传统的企业财务管理模式面临着全新的挑战，积极推进物业企业财务管理模式的创新已是当务之急。 　　一、相关概念阐述 　　（一）云 　　“云”是互联网环境中一种具有比喻性质的说法，也就是云端，是接受服务的对象无论何时何地均可享受云计算所提供的各种服务。可以将云划分为行业云、公有云、私有云、混合云，而云计算也有狭义和广义之分。从本质上看云计算就是一种计算能力，能够在互联网环境中进行各种商品流通。 　　（二）网 　　本研究中所提及的“网”主要是在计算机领域中的一个重要定义，即：指能够进行信息传输、接收信息、实现信息共享的虚拟平台，充分利用网络实现了点面体的信息连接，最终实现资源的共享。作为人类发展史中最重要的是发明，网络对人类社会和科技发展的进步都起着积极的推动作用。在人们的生活中，网络无处不在、无所不能，特别是移动互联网正在悄悄改变着人们的工作和生活方式。 　　（三）端 　　“端”主要是指移动终端、个人电脑、传感器等这些基础的设施。随着现代信息技术的不断发展，“端”的种类和形式得到了不断丰富，并且功能日益强大。作为用户获取信息、服务的重要基础设施，“端”从性能上、技术上、质量上直接对服务效率产生影响。人们熟知的各种app应用软件、智能终端都是在移动互联网和云计算技术的支撑下快速发展起来的用户应用设备。例如：目前在国内常用的物业app主要有：我的e社区、爱家管理版、美齐易家、燕儿窝、天鼎管佳、智汇e通等不同的客户终端。 　　二、“互联网+”与物业服务的创新发展 　　（一）打破了物业服务的局限性 　　传统的物业企业服务主要依赖于制定的制度、业务流程、纸质的文件、服务人员的经验、大量的人力资源等。随着很多物业企业引入“互联网+”思维后物业服务带来了全新的挑战，很多物业企业彻底打破了原来服务的局限性，充分利用云计算、大数据等先进的互联网智能技术，在企业内部搭建了全新的“互联网+”物业服务管理平台，并与广大业主进行了深层次的沟通与交流，从中挖掘每位业主潜在的需求、真实的需求，在为广大业主提供各种物业服务的同时，不断积极推陈出新、创新具有竞争力的物业服务方案。从整体上看，“互联网+”在物业企业中的充分应用实现了物业发展的平台化、智能化、定制化。 　　（二）实现了“互联网+”环境下物业服务的新情境 　　“互联网+”环境下的应用已经成为物业服务的重要连接器，它为物业服务创设了新情景，开拓了新的业务模式。在新的环境下，物业企业对物业服务新情景进行合理规划，从工具、服务再到数据的收集、分析和整合，发现新的服务需求以及利润增长点，实现了物业的在线化、