迎宾员岗位职责.pdfVIP

. 迎宾员岗位职责 1. 熟悉餐厅的业务工作。 2. .仪容仪表端庄大方，衣着整洁，精神饱满。- 3. 服从领班的领导指挥，积极配合楼面服务员的接待工作。 4. 善于运用礼貌用语与客人沟通 5. 按照酒店的订台程序，接受订台或取消订台。 6. 掌握及了解客人的需求，热情主动迎客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉 椅让座，熟记常客及贵宾的，职务，单位。做好现场预定和预定。 7. 走路要注意礼让，客过要让路，同行不抢道，迎客走在前，送客走在后。