五级《营销师》市场营销理论的新发展.pptVIP

第三十页，共六十一页。 第三十一页，共六十一页。 第三十二页，共六十一页。 企业排放有害气体 涉事企业被查处 第三十三页，共六十一页。 官员喝下经处理的污水 第三十四页，共六十一页。 二、绿色营销计划制定应考虑的因素 外在绿色营销因素 付费消费者 供应商 问题 预测 伙伴 政府 第三十五页，共六十一页。 2、绿色营销内部影响因素 （1）产品 （2）价格 （3）分销 （4）促销 （5）人员 （6）过程 第三十六页，共六十一页。 3、绿色营销内外因素结合 （1）满足消费者的绿色需求。 （2）产品生产及使用过程无污染。 （3）社会对绿色营销的接受和支持。 （4）企业从可持续发展的战略高度来组织和 实施绿色营销。 第三十七页，共六十一页。 三、绿色营销发展的新特点 1、绿色营销发展为跨世纪市场营销新动向中的热点 2、绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持 3、绿色营销逐渐被提升到企业长远发展的战略高度 4、绿色营销与消费者互动作用增强 5、绿色营销过程中将面临更多的市场差异化 6、绿色营销将受到越来越多的管制 7、在国际贸易中绿色壁垒将更多地取代传统地非关 税壁垒 第三十八页，共六十一页。 第八节 客户关系管理 一、客户关系管理的涵义 CRM是指通过培养企