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产品交付和货款回收程序
1 目的
本办法为了规范公司产品交付和货款回收过程的管理，确保公司的产品交付和货款回收过程受控，以满足顾客要求。
2 范围
本办法适用于公司汽车零部件产品交付和货款回收过程管理。
3 术语
3.1 交付：指产品发送到顾客的过程。
4 职责
4.1 销售部门负责产品交付和货款回收过程工作的组织实施。
5 工作程序
5.1交付
5.1.1 交付计划。销售部门以顾客合同/订单等为依据，编制交付计划（月度商品计划），经与生产、采购部门评审后执行。
5.1.2 交付条件
5.1.2.1交付产品必须是按规定要求进行了检验和试验，确认已符合验收标准要求的产品。
5.1.2.2 顾客有验收要求的，必须是经顾客（或其代表）验收合格的产品。
5.1.2.3 随产品交付的合格证等证明文件应准备齐全。顾客有特殊要求的按顾客要求执行，如：提交产品批发生的技术状态更改的执行情况、产品的检验和试验结果等。
5.1.2.4 有包装要求的产品，应按《工艺路线材料消耗定额》要求进行产品包装，并做好产品说明书，备件、维修工具等装箱工作。
5.1.3 实施交付
5.1.3.1销售部门负责组织实施产品的交付，并负责交付过程的质量控制。
5.1.3.2销售部门在与顾客实施产品交付，应建立产品交付台账。
5.1.3.3当顾客到厂提货时，销售部门应负责将交付产品搬运到顾客运输工具上。
5.1.3.4当需将产品送货到顾客所在地时销售部门应组织发运。
5.2 货款回收
5.2.1 货款回收计划
5.2.2.1销售部门
5.2.2 实施货款回收
5.2.2.1货款回收方式一般包括：
a) 先款后货；
b) 现款现货；
c) 先货后款。
5.2.2.2 货款回收方式
a) 先款后货或现款现货的货款回收方式。确认货款到帐后，销售部门再发货，并开具发票。
b) 先货后款的货款回收，销售部门按照《客户信用管理办法》和《销售合同》对货款支付进行监控，并负责回收货款。对到期不履约的单位，按《债权预警管理办法》执行。
5.2.2.3 货款形式一般包括：
a) 电汇；
b) 承兑汇票；
c) 支票；
d) 现金；
e) 以物抵扣等。
以物抵扣（抵抹账）不纳入公司月度货款回收计划管理，严格按公司抵抹帐审批管理办法执行。
6 主要质量记录
6.1 货款回收计划
6.2 月度商品计划
6.3 产品交付登记记录
7 相关文件
7.1 Q/IATF-QP-M1-12 《经营计划管理程序》
7.2 Q/IATF-QP-M2-13 《质量目标管理程序》
7.3 Q/IATF-QP-S7-37 《产品防护控制程序》
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