电脑部维护专员岗位责权利.pdfVIP

电脑部维护专员岗位责、权、利 岗位要求： 22-35 岁，大专以上学历，计算机相关专业毕业熟练掌握计算机软、硬件维护知识，能够进行常见计算机及外设故障诊断、修复，一年以上商业计算机硬件、电话维护经验 岗位描述： 1、负责集团及其下属企业计算机设备档案的建立，更新 2、负责集团及其下属企业日常硬件，软件维护 3、负责集团及其下属企业计算机病毒预防，清除 4、负责集团及其下属企业信息系统其它设备维护 5、完成领导交办的其它工作 考评、监督人：电脑部经理 岗 位 职 责 工 作 流 程 完 成 标 准 完成时限 相关部门 计算机设备请购单转到电脑部→按请购 人工作需要推荐计算机配置→购入计算 1、设备选型符合岗位需求，高性能价格比 1、半日内完成配置推荐 1、集团及其下属企业计算机 机→按使用人岗位安装系统软件、应用 2、严格按计算机使用者工作需要设置使用 2、一个工作日内完成软件 根据提出请购部门的岗位 设备选型、档案的建立，更新 软件→设置开机口令、用户组、用户权 权限 安装和设置 工作需要推荐配置 限→备份驱动程序→更新计算机设备档 3、档案完整、有序，完成率100% 3、当日更新设备档案 案 1、通用软件故障，报修一 1、及时、准确解决软件故障 2、负责集团及其下属企业计 日内完成维修 各部门使用人员日常做好 详见《计算机设备报修流转程序》 2、硬件故障必须严格测试，准确定性 算机日常硬件、软件维护 2、有硬件损坏，报修一日 对计算机的日常保护 3、维护后立即更新设备维护档案 内请购配件或送修 1、发现病毒、木马，当日 3、负责集团及其下属企业计 及时收集病毒预警信息→监控网络流量 1、发现病毒，100%清除 各部门日常做好病毒的防 清除 算机病毒、木马预防，清除 是否异常→发现病毒、木马立刻清除 2、发现系统漏洞、及时更新补丁程序 范 2、每周抽查一次 1、无硬件损坏，报修一日 各部门打印机、POS 机等设备报修→现场 1、如非硬件损坏，修复率为100% 4、负责集团及其下属企业信 内完成维修 各部门日常使用时注意保 完成维修（现场不能维修，取机至电脑 2、硬件损坏，对损坏部件准确定位 息系统其它设备维护 2、有硬件损坏，报修一日 养