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全业务环境下中国电信宽带攻防策略探讨 　　摘要：作为我国最大的电信宽带运营商之一，中国电信始终把我们的数据交流宽带集成业务作为整个商业模式运作的核心。2014年之前，相对于其他业务的市场化占比性，中国电信在电信宽带业务占据着很大的市场份额，掌握着绝对的主动权。但随着一纸禁令的解除，工信部批准了中国移动股份有限公司对电信运行宽带业务的请求。中国移动借助自己巨大的资金链的优势迅速的开始部署自己的动作，通过一些列的措施使得中国电信感受到了巨大的危机。文章就此为背景，对全业务环境下中国电信宽带攻防策略进行一定的探析。 　　关键词：全业务运营;强弱势分析;攻防策略 　　中国目前有三大运营商，他们分别是：中国电信、中国移动、中国联通。中国电信在南方地区长期的占有着固定电话的市场份额，同时，也是最大的电信宽带的运营商之一。但自从中国移动取得宽带的准入权之后，中国电信的电信宽带业务受到了严重的冲击和威胁。这时，“三家分晋”的局势已经形成了，电信宽带市场上的竞争愈演愈烈，但从反方面来看，这种竞争无形之中使竞争更加的充分，让宽带的相关业务以及产品的质量得到质的飞跃，使消费者能够从中获利。总而言之，竞争一方面是残酷的，另一方面对于产品的升级换代以及消费者的体验感都是有利的。关于中国移动的强势出击，中国电信如何保持自己的市场份额以及如何开拓新的事物，本文就这一大局势展开叙述。 　　一、中国电信与中国移动的在全业务、多环境、宽领域方面的分析 　　（一）全业务模式 　　在广大的南方地区以及北方的部分地区，中国电信在家庭固话以及企业固定座机、固定电话交换机等领域占据了垄断性的市场份额。在南方地区的电信宽带业务市场占比高;相对于固话、电信宽带业务，移动电话网络的市场份额较低，与中国移动相对比，劣势相当的明显。中国移动作为社会主义市场经济体制发展前沿的衍生品，从一开始就有着强大的资金链条的支持，中国移动从诞生以来，强大且迅速地占领移动通话以及数据连接市场，在取得相关的进入宽带领域的经营许可证之后，在保持移动通话领域稳步增长的同时，通过强大的市场号召力、品牌影响力、战略领导力等因素快速地打开了宽带市场的大门。通过低价经销、取得独家准入权等策略打击与其竞争的选手，逐渐地形成了规模化的经营。通过近几年的两个电信宽带运营商的业务模式以及盈利水平来看，虽然两个运营商各有侧重，都有自己的收获，但总体的比较使得我们发现，中国移动来势汹汹，中国电信发展有了自己制约性瓶颈。中国电信的发展缓慢原因就是客户对自己移动号码的依赖性，不想换号。 　　1.多环境角度中国移动与中国电信的起源不同，发展历史不一样，所在的生存环境，竞争环境都存在着巨大的差异。由于中国电信历史悠久，受到原有的思想战略制约，发展缺乏一定的活力。中国移动由大公司拆分而来，固有的市场发展模式使得它有着社会主义市场经济独特的活力。在新时代，新的市场发展背景下，两个大型的运营商必须存在着刀与火的较量。毕竟市场的份额是固定的，竞争逐利是公司必然的选择。 　　2.宽领域视野两家电信宽带业务的运行商有着自己固有的优势和短处。在大数据多元化市场经济的影响下，宽带业务必然是向更加宽阔的领域发展。两家运营商，只有突破固有的藩篱，打破固定原始的发展模式，用全新的战略性眼光去看待不一样的市场竞争环境，用战略化的视角去审时度势，采取不一样的策略，将自己的业务模式打造成一个具有线上线下平台的完整产业链。 　　（二）中国电信“以守代攻” 　　“以守代攻”进击计划一：移动通话套餐升级换代。将电信的移动电话业务号码与宽带业务相关联。推出一系列的套餐改革，运用市场调研数据、产品分析数据、客户体验数据，尽可能的在维护原有的客户群体的基础上，增加一部分移动通话配套的宽带业务客户。 　　“以守代攻”进击计划二：加大对移动光纤领域和无线蓝牙转接领域的科技研发投入，只有自己的科技力量强大才能做出优秀的产品，让客户满意，赢得更多的消费者。同时，加快宽带接入的网络计划，通过优惠政策、广告宣传、市场营销等策略让用户体验中国电信的优质服务。 　　“以守代攻”进击计划三：提升产品质量，加快网线基站建设，稳步地形成规模的效益。只有自己的产品优质价廉才能更好的吸引顾客，正所谓“打铁还需自身硬”。加大资金的投入在基站建设方面可以稳步地将自己的优势扩大，最终的形成集团规模化的产品线。 　　“以守代攻”进击计划四：整合集团内部的资源，实现资源共享;营销产品全方位式服务。通过大数据的管控机制，提前的了解老客户的实际需要，把所有的事情都提前的准备好。做到事事提前准备，单单主动跟踪，数据资源共享，营销策略得当。比如：数据准备工作、清单续约、电商网络续约、短信通知问题，产品营销问题，