品质基础知识及技能.ppt

3.2.2 检验的内容 6.可靠性 A. 振动实验 B. 跌落实验 C. 扫频实验 D. 自由跌落,碰撞实验 E. 耐磨实验 F. 按相关标准进行判定 进料检验 第三十页，共四十九页。 3.2.2 检验的内容 7.寿命 有相关要求时; 8.标识和记录 对检验的产品进行标识及对检验的结果进行记录; 9.不合格品处理方式 批退,本厂挑选,厂商挑选,特采; 进料检验 第三十一页，共四十九页。 10.问题的跟进 跟时不合格的处理 11.抽样检验 抽样检验相关术语 检验:就是对产品的一个或多个特性进行诸如测量,检验,试验或量度并将结果同规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动. 3.2.2 检验的内容 进料检验 第三十二页，共四十九页。 2.抽样检验: 就是随机从产品中随机抽取一部分进行的活动. 3.批:同一类型同一规格的材料或产品叫批; 4.批次: 5.批量:一批产品中产品的数量; 6.缺陷:单位产品于使用时不满足预期要求或不满足合理的期望. 3.2.2 检验的内容 进料检验 第三十三页，共四十九页。 7.不合格:单位产品任何一个质量特性不符合规定要求. 8.不合格品:有一个或一个以上的单位产品称为不合格品; 9.过程平均:一系列交检批初次检验的不合格百分率. 10.抽样的条件: 生产的过程是稳定的,不合格品分布是均匀 的 3.2.2 检验的内容 进料检验 第三十四页，共四十九页。 3.2.2 检验的内容 11.AQL值确认的方法 A. 按客户的质量来确定 B. 根据过程平均来确定 C.按不合格品的类别来分类 D.按不合格的类别来分类 E.同供应商协定来确定; 进料检验 第三十五页，共四十九页。 品管基础知识及技能 制作人:王安平 2007年元月 第一页，共四十九页。 培训内容 基础知识 品管工作的性质及技巧 进料品质控制 制程品质控制 成品品质控制 出货品质管制 客户投诉 第二页，共四十九页。 1.1.什么是品质? 品质就是满足客户需求的各种要素的总和, 包括服务各交期. 1.2.什么是品质政策? 品质政策是由公司最高决策者正式颁布,是实施组织的质量宗旨和方向. 公司的品质政策: 建立标准，贯彻执行 不断改善，满足顾客 基础知识 第三页，共四十九页。 基础知识 1.3.品质保证从工作方式上分类 向所有者保证(社会保证) 内部质量保证 外部质量保证 向最高管理者保证 向员工保证 向顾客保证 向认证机构保证 1.4.品管工作从哪几面入手 来料检验 制程管制 成品管制 出货管制 客户投诉 第四页，共四十九页。 基础知识 1.5.检查计划 抽样计划 公司的抽样计划:MIL-STD-I05(E) 抽样方式 单次正常抽样(Ⅱ) 抽样水准(AQL：Acceipt Quality Level) 可接收的过程和不可接收的过程的分界线; C=0 致命缺陷 MA=0.4 主缺 MI=1.0 次缺 第五页，共四十九页。 基础知识 1.6.缺陷 1.什么是致命缺陷 2.什么是主缺 3.什么是次缺 第六页，共四十九页。 基础知识 常见术语 ECN:工程变更通知单. 英文:Engneering Change Note BOM是物料清单。 英文：bill(账单） of material（物资） MRB:物料管制委员会。 英文：Material （物料） Review（评论） Board（会议桌） TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写，意： 全面的品质管理。 . 第七页，共四十九页。 基础知识 1.11.品质管理的三色管理是什么？ 红色---------代表不合格，拒收； 兰色---------代表合格，允收； 黄色---------代表特采。 第八页，共四十九页。 基础知识 1.12.什么是5W2H？ What: 做什么？什么该做？什么浪费？ Why: 为什么做此事？为什么那样做？为什么有浪费？ Where: 在何处做？做处有浪费？ When: 做时做好？ How: 如何做？怎样能减少浪费？ How Much:成要多少？ 第九页，共四十九页。 基础知识 定义