内科医患沟通.pptVIP

七、不随便评价他人的诊疗 不可随便评价、指责前面的医师、医院 上级医师不可当病人的面批评下级医师 第二十八页，共五十一页。 【诊断中的医学沟通】 病史及意义 病因、危险因素和诱因、明确诊断、判断病情 体检及意义 诊断、鉴别诊断 检查及意义 望 触 叩 听 原则：诊断需要、患者经济状况 首选：最必要、费用低、无创性 第二十九页，共五十一页。 医学和健教：医学和健康的知识 治疗中的风险：适度 内容：病情演变、不良反应、并发症 治疗方案知情选择：适应症、利弊、风险、费用 决定权交给患方、医患共同商定治疗方案 引导配合治疗： 让患方了解病情及演变、药物作用和特点 【治疗中的积极沟通】 第三十页，共五十一页。 【常见沟通障碍及化解】 患者对疾病的认识不足 患者情绪 辅助检查：有创性、局限性、并发症 治疗反应：个体差异、突然加重，家属不满意 药物不良反应 诊疗费用 失误：检查项目不合理、开错检查 第三十一页，共五十一页。 内科疾病的特征 内科病人的身心特点 内科医生的沟通方式 内科医患沟通趋势 第三十二页，共五十一页。 1.医患沟通越来越受重视 2. 设立医患谈话室 3. 建立长期的医患合作交流 4. 提倡诊疗全程沟通