记忆与酒店服务工作.docx

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2022-09-26 发布于广东
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Word文档 PAGE PAGE 1 记忆与酒店服务工作记忆与服务工作良好的记忆对每个人的学习、工作和生活都非常重要。在酒店服务工作中，良好的记忆力关心服务人员准时回想出在服务环境中所需要的一切学问和技能，是优质服务的智力基础。一、培育良好的记忆力记忆力是猎取、保存、回忆学问阅历的力量。一般说，记忆力的好坏主要表现在以下几个方面：记忆广度是指对某材料一次呈现后能正确复现多少。记忆速度是指在肯定时间内记住事物的数量。记忆的长久性是指保留时间的长度。记忆的精确性是指忠实地保持原来的记忆内容。培育良好的记忆力应从以下几方面努力。1、明确记忆的目的和任务，树立