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供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 例如，伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。 菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 14.2.2 供应链管理的概念 （Supply Chain Management） * 第二十九页，共六十页。 最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。 现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 * 第三十页，共六十页。 供应链管理的实现 阶段1：基础建设 采购 物料控制 分销 销售 生产 阶段2：职能集成 物料管理 制造管理 分销 阶段3：内部供应链集成 分销 制造管理 物料管理 阶段4：外部供应链集成 分销 内部供应链 供应商 阶段5：供应链动态联盟 供应链联盟 * 第三十一页，共六十页。 供应链管理的任务 工作目标 提高客户服务水平和降低总的交易成本，并设法通过协调供应链利益关系在上述两者之间寻求平衡。 与链上成员建立和维持共存共荣的关系 合作、联合决策、激励、自律、开放 将供应链的价值转化为核心企业的竞争优势 供应链资源整合提高对市场变化的响应能力，核心企业柔性化，效率和成本转化为相对于对手的竞争优势 * 第三十二页，共六十页。 供应链管理与物流 SCM整合供应链上的各个关键任务，物流是其中最重要的关键任务之一 LOGISTICS既是企业内部的一项职能，也涉及跨越供应链的材料和信息流动管理 物流是供应链运作中以满足客户要求为目的，对货物, 服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划, 执行和控制的过程。 COUNCIL OF LOGISTICS MANAGEMENT, 2001 * 第三十三页，共六十页。 14.2.3 供应链管理的内容 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（ Demand）。其中需求又是关键的因素。 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet / Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。 * 第三十四页，共六十页。 供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。 供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。 * 第三十五页，共六十页。 * 第三十六页，共六十页。 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 基于Internet/Intranet供应链交互信息管理等 * 第三十七页，共六十页。 14.3.1 供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面： （l）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 14.3 供应链管理的模式选择 * 第三十八页，共六十页。 （3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 （4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 （2）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关