酒店管理信息系统方案.docxVIP

摘要 随着计算机技术的飞速发展，计算机的性能不断提高，价格也越来越低，使得计算机的使用范围越来越广，计算机技术可以造福于大众。为了提高企业的管理水平和办公效率，很多企业结合自身特点，以先进的管理理念和手段，集成以管理者为核心的人机交互管理系统。 ，成为企业发展不可或缺的动力。同时，随着中国加入WTO，各行各业也面临着前所未有的发展机遇，但也带来了巨大的挑战。酒店业也将无一例外地面临国际先进酒店管理经验和管理技术的冲击。由于酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，传统人工酒店管理繁琐复杂，管理流程繁琐，执行效率低，容易出错，已不能满足市场需求.因此，各酒店都在努力拓展服务领域的广度和深度，努力树立企业形象。特别是随着互联网技术的飞速发展，酒店业正试图通过计算机网络的支持来实现新的工作组织和管理方式。实现信息资源共享，提高工作效率，降低管理成本，赢得更大的经济效益和社会效益。虽然计算机不是酒店成功的关键因素，但它可以帮助那些真正成就或破坏它们的东西变得更加有用。因此，通过主机计算模型实现系统平台方面 向客户-服务器模式过渡，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率和服务质量的重要手段之一。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第 1 章 前言 1 1.1酒店管理信息系统研究背景 1 1.2酒店管理信息系统实施的意义 1 第二章酒店管理信息系统现状 2 2.1酒店管理信息系统的作用 2 2.2酒店信息管理软件的发展与展望 3 第三章酒店管理系统实现开发工具介绍 3 3.1系统开发语言ASP.NET 3 3.2数据库平台选择 5 3.3系统开发中使用的关键技术 6 3.3.1 Ado.Net数据库访问技术 6 3.3.2 Asp.Net 7的表单认证 第 4 章 系统需求分析 8 4.1系统目标 8 4.2系统功能分析 8 4.3业务流程图 9 4.4数据流程图 12 4.5数据字典 14 第五章 系统实施 1 5.1系统架构 1 5.2系统架构图 2 第六章总体设计 3 6.1系统模块设计 4 6.1.1酒店接待子模块 4 6.1.2酒店前台结算子模块 5 6.1.3酒店预订子模块 5 6.1.4酒店商品管理子模块 5 6.1.5酒店客房标准管理子模块 6 6.1.6酒店客房信息管理子模块 6 6.1.7酒店促销管理子模块 6 5.1.8用户管理子模块 7 6.2数据库设计 7 6.2.1数据库需求分析 7 6.2.2数据库概念结构设计 8 6.2.3数据库逻辑结构设计 10 第七章 酒店管理系统的实现 12 7.1客人住宿 12 7.2用户结账 14 7.3客户预订 17 第 8 章小结 20 第 9 章 参考文献 22 前言 1.1 酒店管理信息系统研究背景 随着我国加入世界贸易组织，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋。为迎接这一挑战，酒店必须提高自身的综合竞争力。要想提高他们的综合竞争力，就必须改变酒店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设，无疑是实现这一目标的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理进程缓慢，与国外酒店相比，管理尚有差距。在激烈的酒店业竞争中，我们如何才能抓住机遇，保持优势，立于不败之地？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。一个成功的酒店，经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房入住率和重复率，还要有良好的工作效率和控制成本。在信息化时代，更重要的是拥有完善的管理信息系统，以方便客人，更好地管理酒店。 一个优秀的酒店管理信息系统应该是适用于星级酒店的优秀系统，操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定，是管理者的理想选择。我的毕业设计课题是设计一个基于B/S的酒店管理信息系统。经过初步检查和分析，我设计了系统。虽然受限于水平和缺乏实践经验，我独立完成了一整套优秀的酒店管理信息系统难度很大，但我尝试在实践中巩固和组织我在大学学到的知识，并尝试设计这个系统更好的。 1.2 酒店管理信息系统实施的意义 近年来，随着我国改革开放的发展，全国酒店服务业发展迅速。现代酒店作为一个综合性的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小社会。作为服务型无烟行业，世界各国对该行业的重视程度不亚于其他行业。 在酒店经营过程中，酒店的服务水平直接影响酒店的形象和美誉度，如：服务安排和调度是否周到；客人的需求是否能够快速、良好地得到满足；正是等等。其核心是妥善处理和保存大量信息（客人、费用、房间等）。有必要使用计算机这一现代工具作为辅助管理手段。计算机应用包括OA （办公自动化）、 MIS （管理信息系