计划工作概述.pptVIP

2.你认为施温公司在1965年、1975年和1985年应当分别制定什么样的计划？ 1965年宜制定具体性计划（国内市场环境稳定，公司在市场具有话语权，占有25%的市场份额）。 1975年应针对人们生活方式以及文化潮流的变化趋势，制定更具全球视野的新产品开发、生产和销售的指向性计划（亚洲的日本、台湾加入到市场竞争中，它们通过开发其他品种的自行车与施温展开竞争）。 施温自行车公司案例分析 第六十三页，共一百零五页。 2.你认为施温公司在1965年、1975年和1985年应当分别制定什么样的计划？ 1985年时需制定重新考虑经营战略目标和资源配置方案的指向性计划。施温公司应专注产品创新和品牌营销，这是其优势所在，而将生产资源转移到更具成本优势的欠发达经济体，比如中国这个大市场。 施温自行车公司案例分析 第六十四页，共一百零五页。 一、目标管理的由来 二、目标管理的定义 三、目标管理的实施过程 四、目标管理的特点 五、对目标管理的评价 第四节 目标管理（MBO） 第六十五页，共一百零五页。 目标管理（MBO）是以泰勒的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。 彼得﹒德鲁克对目标管理理论体系的建立和发展做出重大贡献。1954年，在《管理的实践》中，他首先提出了“目标管理和自我控制”的主张，并对目标管理原理作了较为全面的阐述。 一、目标管理的由来 第六十六页，共一百零五页。 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，它是一个组织中最高领导层同下级管理人员以及员工一起共同制定组织的总目标，并将其具体化，层层落实，要求下属各部门主管人员以至每一个员工根据上级制定的目标和保证措施，制定本部门和个人的目标，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人的考核依据等一整套系统化的管理方式。 二、目标管理的定义 第六十七页，共一百零五页。 （一）制订目标，形成目标体系 （二）目标实施过程管理 （三）目标的评定与考核 三、目标管理的过程 第六十八页，共一百零五页。 1.高层管理者制定组织总目标； 2.通过协商的方式对目标进行层层分解，由上而下逐级展开，形成组织各层次、各部门的目标，从而构成目标体系，使每个岗位的每个员工都明确自己应当承担的责任和应当完成的任务。 （一）建立目标体系 第六十九页，共一百零五页。 （1）目标是以结果而不是以行为或过程来表述 （2）目标是可以度量的 （3）目标有清晰的时间界限 （4）目标具有挑战性，通过努力是可以达到的 （5）所确立的目标必须与组织的有关成员沟通 （6）目标是以正式的书面形式呈现在有关人员面前 良好的目标应具有以下特征 第七十页，共一百零五页。 （1）目标体系要逻辑严密，纵横成网络，体现出由上到下目标越来越具体的特点； （2）目标要覆盖所有部门、层次和所有员工，同时也要突出重点； （3）鼓励职工积极参与目标的制定； （4）目标一旦分解完毕，要进行严格的审批。 目标制定过程中要注意以下几点 第七十一页，共一百零五页。 目标管理强调目标实施过程中权力下放和自我控制。这样，一方面使上级从日常管理事务中解放出来，集中时间和精力去抓重要的对组织产生战略性影响的问题；另一方面，下属也会产生强烈的责任感，发现工作的价值，激励他们努力达到自己的目标。 管理者在目标实施过程中的管理与控制主要表现为指导、协助，提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境等方面。 （二）目标实施过程管理 第七十二页，共一百零五页。 目标管理是以“成果为中心”，因此对各级目标的完成情况，必须依据事先规定的完成期限和标准进行检查和考核，并总结计划执行过程中的经验教训，以便改进今后的工作。 目标管理过程中的业绩考核主要有两种方式：一种是自我考评，即将目标和自己的实际工作业绩相比较，进行自我评价；另一种是上级考评。 （三）目标的评定与考核 第七十三页，共一百零五页。 目标成果的具体评价一般采用综合评价法，即按照目标的实现程度（50%）、目标实现的难易程度（20%）和目标实现过程中的努力程度（30%）这三个要素对每项目标进行评定，确定各要素的等级分，再根据各项要素在目标中的重要性确定权重系数（如上所示），便可以得出综合考核的目标成果值，以此来确定目标成果的等级，进行具体评价。 （三）目标的评定与考核 第七十四页，共一百零五页。 格拉斯纳在得到所需资金的贷款后着手制定具体的计划。她特别想达到的一个目标是：在美国东部的五座大城市里，开设自己的经销办事处。因此，她巡视了十座城市，寻找最佳的落脚点。在选中了五座城市后，她和律师与销售部经理一起为那些落脚点办理租约设立了一套程序，然后确定了最后期限，即明年的6月1日，这些办事处开张营业。但这个期限没有兑现。当她找律师与销售部经理谈话的时候才发现，他们双方都认为要尊重对方，计划应该由对方最后