企业形象的特征.pptxVIP

会计学;第1页/共25页;伦敦地下铁的标志 ;1、客观性和主观性;客观性;企业形象 既是客观的， 又是真实的。;第6页/共25页;主观性;２、整体性和层次性;企业形象是由企业内部诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体，具有整体性的特征。各要素形象如企业员工的形象、产品或服务的形象之间具有内在的必然联系。构成企业形象的每一个要素的表现好坏，必然会影响到整体的企业形象。因此在企业形象形成过程中，应把企业形象贯彻和体现在经营管理思想、决策以及经营管理活动之中，从企业的外部形象和内在精神的方方面面体现出来，依靠全体员工的共同努力，使企业形象的塑造成为大家的自觉行为。企业只有在所有方面都有上乘的表现，才能塑造出一个完整的全面的良好形象。 ;;;3、稳定性和动态性;稳定性;不变的Coca Cola;企业形象的稳定性可能导致两种不同结果;企业形象又具有动态性或可变性的特征。企业形象树立起来以后，有其宏观的时空上的稳定性。但是，企业形象并不是固定不变的，除了具有相对稳定的一面，还具有波动可变的一面。这种动态的可变性，使得企业有可能通过自身的努力，改变公众对企业过去的旧印象和评价，一步一步地塑造出良好的企业形象。也正是这种动态的可变性，迫使企业必须丝毫不敢松懈，努力维护企业的良好形象。因为良好企业形象的确立决非一日之功，而是企业员工长期奋斗、精心塑造的结果。但是企业形象的损坏，往往却是由于一念之差，一步之错。企业形象构成要素的任何环节、层次出现严重问题，都可能使长期培植的良好形象受到损害，甚至毁于一旦。;资生堂的标志变化 ;4、对象性与传播性;企业作为形象的主体，其形象塑造要针对明确的对象。;三菱野狼的诉求对象就是希望能像野狼一样自由自在、充满野性的消费者。;5、独特性与创新性;;独特的标志设计;创新是企业形象的源泉，创新性并不要求企业完全抛弃原有的良好形象，企业形象的建立非一日之功，而是企业长期努力的结果，是作为企业重要的无形财富。创新只有在坚持企业优秀文化和传统，在继承企业原有的良好形象的基础上，紧跟时代潮流??适应环境变化，把创新与继承有机结合起来，才能塑造出值得信赖的良好的企业形象。