会员制营销方案会员管理.pdfVIP

会员制营销方案 会员俱乐部 会员制最主要的是鼓励客户长期消费，客户通过长期消费获得更多的优惠,人们 常说找到一个新客户成本是维护一个老客户的5倍，其实这个道理对会员也是适用 的，客户长期在一个商家消费省下来的时间成本和购买决策失误造成的浪费，比商 家降一点价格,给一点优惠要大得多的。会员制营销鼓励会员忠诚于公司，长期在公 司消费。客户长期在一个公司消费，他显然是与一个非常熟悉的合作伙伴做生意 . 与朋友做生意的理由有着非常充足的，特别是在一个自己不是专家的领域内，客户 更愿意相信自己的朋友，和熟人做生意,客户比较有安全感. 和理性的消费者打交道，商家要想做得比别人成功，就必须和自己的客户建立 一种长期的合作伙伴关系，既保证消费者能获得最好的利益，得到最好的服务,同时 付出也是最小的。这种付出可能不是价钱最低的，但一定是成本最低的，包括可以 的估价、比较的成本,以及决策失误造成损失，等等。中国人“货比三家的消费习惯 是建立在效率低下的农业经济基础上的;今天，人们的时间成本越来越昂贵，“货比 三家”就变得十分困难了，特别是服务性质的产品需要事后才能对比，货比三家就更 加困难。这就给我们带来了很多商业机会,我们是不是