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以学习登记表的形式,介绍了关于产品和服务的设计和开发等内容,可以作为体系管理过程的记录文件。
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学习登记表(产品和服务的设计和开发、输入评审)
活动名称
学习《管理手册》关于产品和服务的设计和开发的条款
密级
内部
记 录 号
005
拟制
体系组
日期
5月15日
保存地点
行政办公室
审批
主任
日期
5月15日
起止时间
9:00~10:00
组织单位
行政办公室
学习地点
会议室
参加人数
15
学习目标
学习《管理手册》关于产品和服务的设计和开发的条款,明确“设计和开发策划输出应形成文件,并及时更新”、“应对设计和开发输入的充分性和适宜性进行评审,并保留评审结果的文件、记录”的要求,形成相应的工作制度。
学习内容
8.3 产品和服务的设计和开发
8.3.1 总则
公司应建立、实施和保持适当的设计和开发过程,以确保完成生产和服务活动。
公司生产和服务的设计和开发,是根据市场调研结果、顾客需求、以往产品的资料等内容,形成产品设计方案、技术服务细则、服务合同等文件的过程。
行政办公室牵头负责公司生产和服务的设计和开发。
8.3.2 设计和开发策划
在确定设计和开发的各个阶段和控制时,应考虑:
设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度;
所需的过程阶段,包括适用的设计和开发评审;
所需的设计和开发验证、确认活动;
设计和开发过程涉及的职责和权限;
生产和服务的设计和开发所需的内部、外部资源;
设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求;
顾客及决策层、设计者等相关人员参与设计和开发过程的需求;
对后续生产和服务开展的要求;
顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平;
充分考虑生产和服务各阶段的安全风险、环境因素及其控制要求;
m)充分考虑生产和服务适用的法律法规要求及其他要求;
n)证实已经满足设计和开发要求所需的文件、记录。
设计和开发策划输出应形成文件,并及时更新。
8.3.3 设计和开发输入
针对具体生产和服务的设计和开发确定必需的要求,应考虑:
生产计划中的要求,比如投资数额、产品类别计划等;
市场调研报告中消费者对产品的需求或改进的建议等;
产品合同,其中可能包括产品形状、尺寸、颜色、材质、工艺要求等;
以往类似生产和服务设计和开发活动的适用信息;
法律法规要求及其他要求;
安全、环境要求;
公司承诺实施的标准或规范;
由生产和服务性质所导致的潜在的失效后果。
针对设计和开发的目的,输入应是充分和适宜的,且应完整、清楚。
相互矛盾的设计和开发输入应得到解决。
应保留有关设计和开发输入的文件。
应对设计和开发输入的充分性和适宜性进行评审,并保留评审结果的文件、记录。
学习效果
通过学习,各部门、体系组熟悉了《管理手册》关于产品和服务的设计和开发的内容,尤其是关于“设计和开发策划输出应形成文件,并及时更新”、“应对设计和开发输入的充分性和适宜性进行评审,并保留评审结果的文件、记录”的要求。
存在不足
无。
后续计划
1、将产品和服务设计和开发策划一并进行,落实《管理手册》要求。
2、制定《设计和开发输入评审记录表》,后续每次产品和服务均开展设计和开发输入评审工作并做好记录。
参加人员
各部门领导,体系组,员工代表
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