行政人员培训礼仪课件.pptxVIP

培训目标提升安泰经济与管理学院管理人员的职业形象和职业素养；了解掌握职业基本礼仪知识和规范；树立良好的个人和学院形象。 培训目录只有提升职业素养，礼仪才能“发 自于内”职业化形象 职业礼仪第一章 提升职业素养，礼仪才能“发自于内”一成功者的形象概念 性格能力形象。——伦敦商学院的著名行为心理学家尼克森教授 “晕轮效应”的作用 心理学家雪莱·蔡根的公关实验证明公关活动中第一印象是“晕轮效应”产生的心理依据。 只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。——海罗德（勃依斯公司总裁） 二礼仪与公共 公共关系职业道德规范——“灰色领域”体贴尊重容忍宽恕诚实合作负责勇敢平和忠心礼貌幽默等各种美德。 礼貌──让自己和别人都愉快 三杰克·韦尔奇的“清除园中杂草”行动四礼仪与形象形象，真实地体现个人教养和品位。形象，客观地反映了您的精神风貌与生活态度。形象，如实地展现了您对交往对象所重视的程度。形象，是您所在学院整体形象的有机组成部分。形象，在国际交往中还往往代表其所属国家所属民族的形象。第二章职业化形象一职场的仪容规范化妆是人们在政务商务事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。发部和面部修饰指导规则是 二职场着装礼仪规范及技巧着装的基本原则 与自己所处的环境相协调； 与自己的社会角色相协调； 与自己的自身条件相协调； 与穿戴的时节相协调。 男士职业