中职礼貌礼节教案第一节迎接2.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 礼貌礼节 6-1-2 学科 礼貌礼节 授课教师 执教班级 授课日期 年 月 日 课题 第六章 国际交往的礼貌礼节 第一节 迎接（二） 教学 目 标 知识 通过学习，掌握国际交往中的迎接场合的礼宾工作及其服务礼仪规范 能力 通过角色扮演，培养学生分析问题、解决问题和运用知识的能力 情感 通过合作学习，激发学生学习兴趣，树立自信心 教学重点 迎送的服务礼仪规范 教学难点 迎送的服务礼仪规范 教学方法 角色扮演法、讨论法 教学课时 1课时 教学用具 欢迎牌、车辆座位安排图 教学过程 教师活动 学生活动与教学意图 【复习旧知】 〖提问〗1．根据什么因素决定接待规格的高低？ ?2．鸣放礼炮的规格是怎样的？ ?3．在迎送宾客时应忌用什么花？ ?4．国宾抵达北京的当天或次日，在哪里举行欢迎仪式？ 〖点评〗（略） 回答问题 激发求知欲 【展开新课】 第六章 国际交往的礼貌礼节 第一节 迎宾（二） 二、民间、旅游客人的迎送 迎送民间团体时，不举行官方的迎送仪式。但需要安排对口部门、对等身份的人员前往接待。 迎接旅游客人，主要是做好各项安排。如果客人是熟人，可互致问候；如客人是首次前来，特别是团队客人应事先指定特定的标志，如小旗或牌子等，让客人能远处看到，以便客人主动前来接洽。接待人员应主动观察打听、自我介绍。 〖提问〗 迎接首次来的团队客人，应怎样迎接？ 〖结论〗迎接首次来的团队客人应事先指定特定的标志，如小旗或牌子等。 ?〖活动〗表演——你作为饭店的机场代表， ?迎接首次来华由SMITH教授带领的美国考察团 要求：以学习小组为单位制作欢迎牌；合理运用致意方式； ?进行恰当的自我介绍 〖点评〗（略） 三、迎送的服务礼仪规程 （一）迎送的陪车礼仪规范 在参加涉外活动时，有时要安排迎送人员陪同坐车。注意座位的高低次序。 〖活动〗以小组为单位，根据课本提示完成车辆座位安排图 ?〖点评〗（略） 〖结论〗双排五座轿车最尊贵的位置是后排与司机成对角线的位置，即后排右座。三排九人座的轿车最尊贵的位置是中排右座。 如果宾主不乘同一辆汽车，则主人坐的车应当行驶在客人坐的车之前，为其开道。 （二）迎送的服务礼仪规范 〖活动〗扮演前厅的大门礼宾应接员，迎接乘坐不同车型的客人 要求：以学习小组为单位，合理运用致意方式 〖扮演内容〗 1．主宾共乘同一辆小轿车。 2．主宾共乘坐三排九人座的轿车。 3．信奉伊斯兰教的贵宾单独乘坐小轿车。 4．主宾共乘一辆大巴车。 〖点评〗（略） 〖结论〗前厅的大门礼宾应接员应按照座次的高低规范地打开前后车门。 课件展示 学生分组讨论、制作欢迎牌、表演迎接 课件展示 学生分组讨论、完成座位安排图 课件展示 学生分组讨论、并分组表演 【小结】讨论、归纳本节课所学的内容。 再次明确本节课程的重要知识要点。 【作业】 完成复习思考题第1题 预习P120——125（第二节） 巩固旧知 预习新知 板书设计 自我评价