员工职业化养成与塑造培训讲义.pptVIP

补充： 帮客户“买”东西，指的是什么？ 了解客户的“真正问题”、“真正需求”、“真正目的”。 解决他最困惑的技术问题，提供“指导性的建议”，而不是“机械化的教学”。 叙述你的产品的“性质”、“特色”，尤其是“利益”（核心价值）。 * 第三十页，共四十二页。 检 讨 客户为什么对卖方总没有安全感？换句话说，他怕什么？ * 第三十一页，共四十二页。 * * 员工职业化养成与塑造 余世维 博士 * 第一页，共四十二页。 前　言 11月24日，我司全体员工参加了公司举办的“员工职业化养成与塑造”专题培训 主讲嘉宾余世维博士围绕职业化的工作态度、职业化的工作技能和职业化的工作道德三个方面，例举了大量生动形象的案例，为我司员工上了极具启发性和富有感染力的一课。 我司员工共800余人参加了培训。 此次培训，大家普遍感觉受益匪浅，有不少部门第二天就针对培训内容组织员工进行了深入讨论。大家深感做为一名现代企业的员工，要成为真正的职业人，需要提升的地方还很多。 * 第二页，共四十二页。 课程回顾 为了让大家再次回顾课程的精彩内容，人力资源部将培训大纲进行了整理，跟大家一起分享，希望能对大家理解和深化课程提供一些帮助。 * 第三页，共四十二页。 　　　培训现场 * 第四页，共四十二页。 职业化的概念——从职业经理人与职业员工的定义可以窥知：“职业化”就是“专职化或专业化”