玲花危机公关1.pptx

;;风波起自一篇报道; 为此，尚在怀孕的玲花写了这篇《我和一个五月天歌迷的争吵》的长微博，解释说“五月天唱得像狗屎一样”完全是因为老公是五月天的铁粉，二人没少因为五月天起争执，并且自己当晚在颁奖礼彩排私下也并没有说这样的话，可能有表达“唱得不好”的意思，但当晚是作为五月天铁粉的老公第一次见到偶像，所以印象非常深刻，因而完全记得玲花说过的话，然后和该周刊记者聊天时就进行了总结概括，“唱得像狗屎一样”都是老公的杰作。没想到就被该周刊正式刊登，遂引发“狗屎论”，并被部分五月天粉丝攻击。;《我和一个五月天歌迷的争吵》; 　　在《我和一个五月天歌迷的争吵》中，玲花在一开始先是用笔墨表现了老公作为一个五月天铁粉的奇葩举动，比如“五月天的唱片，DVD，荧光棒，手环，在他的书房随处可见”，而因为五月天演唱会开两场，同时身为凤凰传奇公司老板的老公也主张演唱会开两场；五月天开始全球巡演，老公也主张唱到国外，“他最大的理想是能做出一个内地版的五月天组合”。 　　此外，玲花老公还多次观看五月天现场演唱会，两人一起去韩国玩，他也是冲着五月天韩国演唱会而去。而最让玲花不忿的是，作为五月天铁粉的老公讽刺自己崇拜的韩国组合为“破组合”——“长的帅有什么用，连一首自己的歌都没有，你看看五月天怎么好怎么好”，去看韩国组合演唱会而不去看五月天是“浪费时间”。 　　在文尾，玲花义正词严地“教训”老公：“狗屎是你自己惹出来的，你给我擦干净了再回家……如果你处理不好这件事，我会公布欧巴组合的名字，那样的话我让你回家估计你也回不来了。”因为在长微博凸显了“五月天粉”和“欧巴粉”的对立，把老公的形象刻画得惟妙惟肖，不少网友被玲花的文笔和萌态所折服，发现原来凤凰传奇这么可爱，纷纷路人转粉。此外，还有不少网友“歪楼”，求玲花公布欧巴组合的名字，有资深粉丝根据文中描述，推测应该是东方神起。; 凤凰传奇一向背负“农金天团”恶名，《最炫民族风》等虽然被众多广场舞大妈“朝拜”，但无法正式获得主流乐坛和都市年轻受众的肯定??尤其和五月天等团体相比，天团层次低了几个档次。 　　;框架中包含四个层面;定义问题：凤凰传奇主唱玲花没有直接指责媒体，也没有为自己辩解，而是将问题进行了转移，重新定义了问题。五月天歌迷关注的是玲花认为“五月天唱的跟狗屎一样”，但玲花在长微博中将问题定义为：这是她和她老公之间的斗嘴。问题一旦由”批评“，转向了夫妻之间的情趣式的”调侃“，问题的本质就发生了变化。 寻找原因：本来是由采访，这样一个比较正式的场合爆出的带有粗口的对五月天的评价，在长微博中，转变成了他老公向记者转述的一个夫妻之间的小故事。等于在具体的事件中，玲花就算这么说过，也不是在采访中，而是由她老公后续添加的。玲花自己不再是问题的原因，而是她老公在与记者闲聊时对她的调侃成为了在记者笔下的恶毒攻击。事件的根本原因发生了改变。;这就完了吗？不！如果是这样，玲花完全可以用客观的语气描述这件事情的来龙去脉，诸如保留一切法律责任之类的。但是哪会有现在这样的好效果？玲花还运用了构建框架的另外多个策略：;框架扩展：框架扩展指的是增加解读事件的角度，尽可能的争取更多的支持者，使得框架能够被更好的接纳。显然的，玲花尝试与五月天歌迷拉近距离，明确的告诉大家，我的老公是五月天的脑残粉（买三十万荧光棒等），我就算当着我老公损过五月天，又怎么可能真的恨他们呢？更别说五月天的歌迷了！我实际上和你们是一伙儿的，你们的家人，朋友是不是也没少拿你喜欢五月天开涮吧？ 框架连接：框架连接指的是在叙事中添加一种特定的价值观，使得原本发生了什么不再真正重要，重要的变成了在叙事中存在的特定的价值观。不用我说也很明白，玲花在叙事中自始至终告诉大家，这是我和我老公之间的情趣，是打闹，是互相之间的取笑，不单如此，还将她老公描述成了一个可爱而又执着的小男人（爱五月天可以为之心甘情愿的付出，还因为老婆评价自己喜欢的事而默默”记恨“，绝不善罢甘休）。多么符合主流价值观，多么符合在广大中国家庭剧中的那个老婆高高在上，老公有点小聪明，会哄老婆开心，做事执着的形象。多么文章，多么黄海波。; 所以最后，玲花和五月天的歌迷达成和解了，五月天的歌迷甚至开始站在玲花的立场上考虑问题，一种亲密无间的伙伴关系和理解关系就在这片长微博背后的框架中达成了。 我想这就是这篇长微博之所以如此成功的重要原因之一。;谢谢观看