4.2相关方需求与期望应对表.docxVIP

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相关方需求与期望应对表 编码:JL-4.2-01 相关方 需求和期望 如何应对 结果评价 顾客 应建立有效的内部QES管理体系,并有效运行; 创造精品、满足个性化和多元化需求。 1、公司导入GB/T19001-2016、GB/T24001-2016和GB/T45001-2020标准; 2、 提高服务能力,根据顾客要求进行定制化服务; 公司已按要求运行管理体系,符合要求 供方及承包方 稳定、持续的运行双赢合作; 通过深度配合,降低双方成本已提高供应链的竞争力 公司目前没有外包服务,只是采购供方,要求在选定的时候对其进行评价 已完成对相关方的评价工作,符合要求。 员工 个人能力得到提升; 参与企业创新。 构建学习型组织;培养知识型员工;从内部挖掘、培养、招聘企业中高层管理人员,完善组织人才再造机制; 创建公司创新性的企业文化。 编制了岗位任职要求,加强企业文化建设 。符合要求。 物业 要求公司在经营过程确保安全,避免发生火灾等事故。 公司建立了职业健康安全管理体系,编制了应急预案对员工加强消防知识培训。 公司未发生过火灾等安全事件。 行业主管部门 力争成为行业的技术和管理的领头羊, 多参与同行业活动并多为协会出谋献策. 加大管理力度,保持国内市场上的管理领先优势,与协会合作编制行业标准,定期开展研讨和交流。 加强同行业主管部门的联系。符合要求 环保部门 要求企业对生产过程中环境因素进行管理 按要求配置环保设备,手续齐全 当地环保部门对公司进行了检查,未发现问题 安监部门 要求企业进行安全生产,避免安全事故发生 按要求对服务过程中的安全进行管理,配备安全员,加强安全检查工作。 安监部门进行过安全生产检查,未发生问题。 编制: 刘艳 审批:黄玉林 2021.11.16

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