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惧怕冲突的团队 团体会议非常枯燥 使用不正当的手段在别人背后进行人身攻击 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于企业成功是非常重要的 不能正确处理团队成员之间的意见和建议 把时间和精力用在形式主义上 第三十一页，共五十一页。 拥抱冲突的团队 开活跃、有趣的会议 汲取所有团队成员的意见 快速地解决实际问题 将形式主义控制在最小限度 把大家持不同意见的问题拿出来讨论 第三十二页，共五十一页。 提问最尖锐的问题 向其它成员提问你一直想问又难以启齿的问题 真诚的回答对方的问题 最少三个问题（工作方面） 第三十三页，共五十一页。 团队的障碍三“欠缺投入” 缺乏信任 相互戒备 无视结果 地位与自我 惧怕冲突 一团和气 欠缺投入 模棱两可 第三十四页，共五十一页。 欠缺投入 团队在做出决策时，成员不能投入和达成共识的结果，就是做出模棱两可的决策 有必要的争论就是要让成员对计划或决策投入，能让每个人都达成共识? 如果大家没有讲出自己的观点，觉得没人听自己的意见，那他们就不会进入角色 第三十五页，共五十一页。 意见一致 有些团队过份追求意见一致而变得麻木了，在出现不同意见时也不争论下去。 这样即使大家表面上表示同意，也不会真的去做 因为他们在达成共识之前需要权衡利币 第三十六页，共五十一页。 欠缺投入的团队…… 伍中的指令和主要工作任务模糊不清 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机 导致大