管理人员培训课程(完整版).pptVIP

树立威信的三方面要求： ● 让下属既喜欢你又害怕你 ● 认清部门的各种因素 ● 采取适当的方法 第五篇 权力与威信 三、权力与威信的关系 1、权力不等于威信。 2、管理人员与部属的关系。 第五十一页，共七十七页。 第五篇 权力与威信 三、权力与威信的关系 3、把握“软”、“硬”的尺度。 部门主管要把握好“软”和“硬”的尺度，让员工知道你不是全硬派，也不是软柿子 第五十二页，共七十七页。 第五篇 权力与威信 四、影响威信的因素 1、道德品质 2、领导者的水平 3、情感因素 五、树立威信的方法 1、主动的态度。 2、简化复杂的问题。 3、具有前瞻性 4、守信重效。 5、公平公正。 6、控制嫉妒。 第五十三页，共七十七页。 第六篇 合理授权 第五十四页，共七十七页。 第二篇 优秀管理人员的角色认知 二、如何成为受欢迎的管理人员 5、勇于承认错误。 6、善于倾听。 7、批评地有艺术。 批评艺术的几个原则: ?批评要私下里传达,尽量避免当众批评 ?先说些亲切和表扬的话来缓和气氛 ?批评的时候对事不对人,不要做人身攻击 ?指出错误的同时,给出正