第六章连锁经营的物流管理.pptVIP

配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。 配送不同于一般的物流要素（备货、理货、送货、流通加工） 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是“最终配置”。 第三十页，共五十五页。 接货区 储存区 拣货、配货区 理货分拣区 发货待运区 流通加工区 管理区 二、配送中心工作区域的划分 第三十一页，共五十五页。 配送中心图例 第三十二页，共五十五页。 三、配送中心作业流程 配送的一般流程 采 购 订 货 验 收 接 货 入 库 储 存 配 货 配装商品 送交客户 返 程 包装 分拣 加工 第三十三页，共五十五页。 四、配送中心设备选用 设备种类 车辆 装卸搬运、分拣、分类等设备的选定 流通加工设施与设备的选定 第三十四页，共五十五页。 五、配送的作业目标（要求） 配送作业的总体目标： 可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。 为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标： 快捷响应 最低库存 整合运输 第三十五页，共五十五页。 六、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种: 按配