项目管理培训：干系人管理.pptVIP

LHP项目管理内部培训 王帆 2011-3 第一页，共十五页。 谁是你项目的干系人 项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。 干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。为了明确项目的要求和所有相关方的期望，项目管理团队必须识别所有的内部和外部干系人。此外，为了确保项目成功，项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响 第二页，共十五页。 干系人的识别/排序 客户方经理 客户方工程师 客户方其它部门经理 客户方老总 客户方秘书 我方项目经理 我方老总 我方财务 我方采购人员 我方工程师 我方的技术支持 我方的供应商 第三方供应商 我方市场人员 终端用户 干系人花名册 第三页，共十五页。 谁是朋友，谁是敌人 客户方经理 客户方工程师 客户方其它部门经理 客户方老总 客户方秘书 我方项目经理 我方老总 我方财务 我方采购人员 我方工程师 我方的技术支持 我方的供应商 第三方供应商 我方市场人员 终端用户 第四页，共十五页。 干系人管理：让大家都做朋友 客户方经理 客户方工程师 客户方其它部门经理 客户方老总 客户方秘书 我方项目经理 我方老总 我方财务 我方采购人员 我方工程师 我方的技术支持 我方的供应商 第三方供应商 我方市场人员 终端用户 第五页，共十五页。 朋友他需要什么？ 业绩