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亚马逊公司——供应链分析 第一页，共三十页。 亚马逊公司简介 亚马逊供应链流程 亚马逊公司的问题处理 亚马逊公司供应链特色 亚马逊物流配送模式分析 目录 第二页，共三十页。 亚马逊公司简介 亚马逊公司是目前全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。亚马逊在线直接销售大量商品，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。 第三页，共三十页。 在线成功突破专卖 书籍的单一商品模式 全资收购卓越网 创立 开始盈利 2000年 推出Marketplace 试图控制上游供应链 1995年 2004年 2006年 2011年 亚马逊纪年表 2002年 1997年 成功上市 第四页，共三十页。 亚马逊供应链流程 第五页，共三十页。 亚马逊公司的问题优化 公司转型 打造良 性供应链 客户体验 供应链 模式优化 第六页，共三十页。 打造良 性供应链 客户体验 供应链 模式优化 公司转型 第七页，共三十页。 图书网站——大型的综合网站 【挑战】 产品类别增多，类别管理标准不同。 例：图书、化妆品 【手段】 找最专业的人才——了解适合这种产品类型的管理方式； 营造最先进的物流先进系统，解决产品的出货速度。 1 成功转型 第八页，共三十页。 公司转型 客户体验 供应链 模式优化