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人力资源管理师培训课件 新希望 林虹 第一页，共二十六页。 自我介绍 林虹 黑龙江大学行政管理硕士 讲师经历： ◆人力资源管理师国家级职业资格认证培训主讲讲师 ◆企业培训师评审评委专家 ◆? 黑龙江新希望职业技能培训学校特约讲师 ◆? 北京邦华教育机构人本教练讲师 ◆? 行大职业技能培训学校特约讲师 ◆? 聚成集团领袖素质训练营教练助教 第二页，共二十六页。 请不要随意走动 为了您和其他同学的学习品质，以及课程品质，请您作以下配合：1、请将手机调成静音2、请在课程开始前一分钟回到座位上。 温馨提示 第三页，共二十六页。 1、人力资源规划 2、人员招聘与配置 3、培训与开发 4、绩效管理 5、薪酬管理 6、劳动关系管理 人力资源管理师（三级）课程 第四页，共二十六页。 先把一本书变成一张纸，在把一张纸变成一本书。 第五页，共二十六页。 鱼骨图 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。 鱼骨图原本用于质 量管理。 第六页，共二十六页。 考试题型介绍 一、理论知识：总分100分。 1、单选题：60题，每题1分，共60分； 2、多选题：40题，每题1分，共40分。 二、技能考试：总分100分。 1、简答题、：2题，20分。 2、计算题：20分。 3、综合分析题：3题，60分。 三、考试时间： 1、理论知识：1.5小时。 2、技能考试：2小时。 四、职业道德： 1、共25题 第七页，共二十六页。 人力资源基本知识 一、人力资源管理概念 “人力资源管理”简称（HRM）(Human Resource Management)。 就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员 并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与 个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。 二、HRM研究对象 企业中的员工，人与人，人与组织，人与物的相互关系。 三、HRM研究内容 1、数量管理：合理配置、外在性管理、定岗、定编、定额、定员管理。 2、质量管理：内在性管理、注重人民潜在品质和才能开发。 人 第八页，共二十六页。 第一章 人力资源规划 人力资源规划 人力资源规划的概念、内容、关系 工作岗位分析 1、概念、内容、作用 2、信息来源 3、工作说明书 工作岗位设计 1、原则 2、内容 3、意义 1、工作岗位分析与设计 4、人力资源费用预算的审核与支出控制 3、管理制度规划 制度规划的概念、类型 制度规划的原则 基本要求 特点 基本要求 审核预算方法 2、企业劳动定员管理 1、定员的概念 2、定员管理的作用 3、定员的原则 4、核定用人数量的方法 1、定员编写要求和格式 2、定员标准分类 3、定员标准的原则 第九页，共二十六页。 第一节 工作岗位分析与设计 人力资源规划的概念 分为广义和狭义之分。 广义：企业所有人力资源计划的总称。 狭义：指为实施企业的发展战略，运用科学的方法进行预测，实现合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的内容—多选 战略规划 组织规划 制度规划：是企业人力资源总规划目标实现的重要保证。 人员规划 费用规划 人力资源规划的关系 在企业规划中起决定性作用 是人力资源管理活动的纽带。 第十页，共二十六页。 工作岗位分析的目的？ 位得其人、 人尽其才、 适才适所、 是HRM的重要工具，是基础性工作。 第十一页，共二十六页。 工作岗位分析的概念－选择 是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件进行系统研究，并制定岗位说明书的过程。 第一单元 工作岗位分析 工作分析 任务 工作说明 责任 环境 任职资格 知识 技能 能力 招聘与配置 培训与开发 薪酬管理 绩效管理 第十二页，共二十六页。 工作岗位目的 撰写岗位规范、工作说明书 是指一个人为完成某种特 定的工作所必须的知识、 技能、能力的清单。 什么样的人才能胜任 本岗位工作？ 工作说明书 岗位规范 是指一个工作中所包含的 任务、职责、责任的清单。 该岗位是什么岗位？ 这个岗位做什么？ 什么时间、环境做？ 第十三页，共二十六页。 2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题 1.岗位规范的主要内容 解析：（1）岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则 岗位规则、协作规则、 行为规则。 （2）定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人 员标准、时间定