督导基础知识没有有效的督导就没有真正的连锁.pptVIP

Part2 如何构建有效的督导体系 2.2建立精干的督导队伍 督导员的工作技巧 ①先看后说：全面了解情况 ②多做少说 ③多肯定少指责 ④在肯定中指出不足 第十八页，共五十三页。 Part2 如何构建有效的督导体系 2.2建立精干的督导队伍 督导员的工作作风 ①廉洁 ②高效 ③务实 ④诚信 “以表代言”，制度大于总经理，比你的竞争对手快半拍。 第十九页，共五十三页。 Part2 如何构建有效的督导体系 2.2建立精干的督导队伍 督导队伍的锻炼与提升 ①狠抓培训 ②督导的督导 ③以老带新（人员搭配） ④激励制度：荣誉 物质 惩罚 第二十页，共五十三页。 Part2 如何构建有效的督导体系 2.3制订齐备的督导标准 连锁经营规范管理条例 连锁终端管理手册 积分考核标准 第二十一页，共五十三页。 Part2 如何构建有效的督导体系 2.4运转高效的督导系统 编制督导工作整体规划 1.分区设立督导工作中心 2.分区督导工作重点 ·标准是统一的，但重点是不同的。 ·前期：开店，培训 ·中期：店堂维护，宣传促销，帮助赚钱。既保洁 又保新 ·后期：帮助其提升，重新设定新目标、新的愿景 第二十二页，共五十三页。 Part2 如何构建有效的督导体系 2.4运转高效的督导系统