第2章第二节项目组织与项目经理.pptVIP

决策层 决策层是指管理目标与计划的制定者，对项目进行重大 决策，为项目负责； 协调层 协调层是决策层的重要参谋、咨询层，是协调项目内外 事务和矛盾的技术与管理核心，是项目质量、进度、成 本的主要控制监督者； 执行层 执行层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计 划的阶层，是项目具体工作任务的分配监督和执行者。 操作层 操作层是指从事和完成具体任务的阶层。 一个项目管理层次的多少不是绝对的，但管理层次过多 将产生信息流通的障碍和决策效率与工作效率的低下。 * 文库专用 第三十页，共七十四页。 （2）管理跨度 管理跨度是指一名管理人员所直接管理下级的人数。 （3）管理层次与管理跨度的关系 一般地说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必要降低管理跨度，同样管理跨度增加，同样也会减少管理层次。 * 文库专用 第三十一页，共七十四页。 ◆部门职能与部门划分 （1）部门的划分 部门过多将造成资源浪费和工作效率低下，部门太少也会出现部门内事务太多，部门管理困难等问题。 （2）部门职能的确定 部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气。职能过多，部门的人员会疲于忙碌，管理困难，影响工作质量。 * 文库专用 第三十二页，共七十四页。 4、项目管理组织结构确定的原则  ⑴工作整体效率原则 ⑵用户至上原则 ⑶权职一致原则 ⑷协作与分工统一的原则 ⑸跨度与层次合理的原则 ⑹具体灵活的原则 * 文库专用 第三十三页，共七十四页。 5、项目管理组织的建立步骤 ⑴确定合理的项目目标 ⑵确定项目工作内容 ⑶确定组织目标和组织工作内容 ⑷组织结构设计 ⑸工作岗位与工作职责确定 ⑹人员配置 ⑺工作流程与信息流程 ⑻制定考核标准 * 文库专用 第三十四页，共七十四页。 项目管理组织机构设置程序 P41 设置项目组织机构 确定工作岗位 划分管理层次 决定承担者 项目管理制度 项目管理工作流程 研究项目特点、规模、要求 确定项目总目标 项目结构分解 授 权 能实现目标吗？ 是 实 施 确定管理职责 * 文库专用 第三十五页，共七十四页。 项目管理的组织结构形式 常用的项目组织有以下几种结构形式，它们各有其适用范围、使用条件和特点，可根据工程项目的性质、规模及复杂程度选择合适的项目组织形式组建项目管理机构（或项目经部）。 项目型组织结构 直线职能型组织结构 矩阵型组织结构 职能型组织结构 * 文库专用 第三十六页，共七十四页。 三、项目团队 现代项目管理十分强调项目团队的组织建设和按照团队作业的方式去开展项目工作。 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协调工作队伍。 项目团队的目的性 项目团队的临时性 项目团队的团队性 * 文库专用 第三十七页，共七十四页。 1、项目团队的创建与发展 项目团队的建设和发展的一般要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段、表现阶段。 形成阶段，情绪特点：激动、希望、怀疑、犹豫；激励方式；预期激励、信息激励、参与激励。 震荡阶段，情绪特点：紧张、挫折、不满和对立；激励方式：参与激励、责任激励、信息激励。 规范阶段，情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意；激励方式：参与激励、自我激励、知识激励。 表现阶段，情绪特点：开放、坦城、依赖、集体感、荣誉感；激励方式：危机激励、目标激励、知识激励。 * 文库专用 第三十八页，共七十四页。 2、团队凝聚力 团队的凝聚力是指团队对每个成员的吸引力和向心力，以及团队成员之间人际关系的程度和力量。它是维持群体行为有效性的一种合力。团队凝聚力是衡量一个团队是否有战斗力，是否成功的重要标志。 * 文库专用 第三十九页，共七十四页。 （1）高凝聚力的团队具有以下特征： 成员之间意见沟通快，信息交流频繁 有良好的团队气氛，团队成员有强烈的归属感 团队成员之间互相关心，互相尊重 团队成员有较强的事业心和责任感 团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了良好的条件 * 文库专用 第四十页，共七十四页。 （2）影响提升团队凝聚力的因素: · 外部因素。如果团队成员认为他们的团队根本无力应付外部的威胁和攻击，那么，团队作为成员安全之源的重要性就会下降，团队凝聚力就很难提高。 · 内部因素。主要有如下八个方面：领导方式；团队规模；团队目标；奖励方式；团队成员对团队的依赖性；人际关系；团队以往达成目标的状况；个性特质与技能。 * 文库专用 第四十一页，共七十四页。 3、团队士气 士气的本义是指军队作战时的精神状态，其含义延伸到企业和组织中表示团队的工作精神和服务精神。概括的说，就是团队精神。即团