综合评审题 答案.docxVIP

综合评审(2015年5月卷册三)［情境］ 《经济人视野》报社成立于1996年，隶属于神州报业集团，目前拥有一支近300人的专业记者和采编团队，在北京、上海、 广州、深圳四大城市设立了新闻中心，并向十多个国家派驻了记者。报社在社长之下设立了总编辑和总经理两个职位，总编辑分管 新闻编辑部(新闻编辑部下设各专业栏目板块，包括政经时事、国内报道、行业分析等，以团队形式动作)、记者部、视觉中心和 网络部，总经理分管广告、印刷和发行几个部门，财务部和人力资源部由社长直接分管。该报在工商界影响较大，目前是国内最具 影响力的主流财经媒体之一。但是随着互联网促生的新媒体的诞生，其经营面临者越来越大的压力，去年发行量一度下滑到2002年 的一半左右。最近，集团内与其定位相似的《商业报道》已经停刊，《经济人视野》也面临者同样的困境。为了能够在新的竞争环 境中生存下去，报社决定从以下几个方面来实施变革： 首先，报社领导层认为，媒介只是内容的载体，只要有足够好的内容，报社一样可以获得良好的发展空间和经济效益。为此， 需要吸纳更多优秀的新闻人才加入报社，提高新闻报道的品质，从而吸引客户的关注。 其次，在新形势下，报社也要利用新媒体扩大自己的宣传力度，拓展市场空间，同时借助新媒体吸引更多人才，报社准备成立 一个新媒体运营部门专门运作此事。 最后，为了降低发行和印刷成本，报社高层领导计划与神州报业集团的其他下属企业通过共用印刷设施和发行渠道等方式来摊 薄运营成本，但是具体是由集团牵头成立印刷中心，还是将其他企业的业务纳入到报社的印刷部门还尚未确定，具体方案仍在讨论 之中。 您(苗欣)是《经济人视野》报社的人力资源部部长，您的直接上级是社长卫华。人力资源部的相关业务您也需要向神州报业 集团公司的人力资源总监柳钢其汇报。您有四位直接下属，分别是劳动管理主管、招聘主管、绩效薪酬主管和培训主管。现在是下 午14： 00,您刚刚出差归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17： 00您还要赶往机场，赴外地处 理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始 工作了，祝您一切顺利！ 【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。 具体答题要求是： 1、请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件是，请重点考虑以下内容： (1)需要哪些资料； (2)需要和哪些部门或人员进行沟通； (3)需要您的下属做哪些工作； (4)应采取何种具体处理办法； (5)您在处理这些问题时的权限和责任。 4、问题处理可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。 【处理列表示例】文件的处理列表 处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)1、许诺对方三R内给出答复。 2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。 3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。 【文件一】类别：电子邮件 来件人：杨洁总经理接收人：苗欣人力资源部部长 苗欣： 新媒体运营部计划在今年年底正式成立，昨天我和社长、总编开了个碰头会，我们对这个部门的定位基本达成了共识，其主要 功能应该是通过新媒体对《经济人视野》进行宣传，增强报纸的吸引力。报社计划将部门重点、热点、有深度、对目标各户有吸引 里的文章简略版放在报社的网站、微博和微信公众号等新媒体渠道上，如果读者有兴趣，可以购买报纸或付费订阅电子报纸。也就 是说，这个部门的核心职能是通过新媒体进行宣传，而不是用新媒体替代我们传统的运营模式。关于这个部门的人员配置问题，我 们考虑能否把部分工作外包给一些经验丰富的团队，但这个想法还不成熟，希望从人力资源管理的角度听听你的意见。 1、回复表明已收到邮件，自己有了初步想法后进行面谈。1分2、能意识到此事必须向社长、总经理和总编汇报，人力资源部只是建议角色，领导需进行最终决策。1分 3、能理解高层想法，新媒体目前定位是辅助传统媒体的市场拓展，在某种意义上是市场推广部门，而不是内容提供部门。2分 4、安排与三位领导沟通，人战略角度深入了解新媒体运营部在报社的职能定位，了解领导的想法，促进领导达成一致意见。 1分5、了解与该部门有紧密业务联系的其他部门负责人的想法。1分 6、参考国内外同类报社新媒体部门的架构设置和人员配置情况。1分7、根据战略定位梳理该部门的关键职能和关键职位，并核算人员编制。1分 8、从职责重要性、现有人员情况、招聘难度、雇佣成本、外包成本、外包风险等角度分析，哪些职能和职位可以外包，哪些不能 进行外包。 1分9、对方案中新增的不能外包的职位考虑通过