《人员测评原理与方法（第三版）》课件第七章 胜任素质测评.pptxVIP

人员素质测评工具的建立、实施与评鉴;第七章 胜任素质测评;一、胜任素质的内涵 胜任素质(competency,competence),国内的翻译有“能力”“胜任力”“胜任特征”“胜任特质”“胜任质”“资质”等,是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标,并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。 胜任素质主要包括以下几个层面:(1)知识(2)技能(3)社会角色(4)自我认知(5)特质(6)动机;二、胜任素质模型 胜任素质模型(competency model)是指采用科学的研究方法,以显著区分某类人群中绩效优异者与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征,经过反复比较分析,最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。 胜任素质模型的三个层次 ;胜任素质模型特征要素;四、建立胜任素质模型的方法比较;五、胜任素质模型构建的辅助工具和方法;;胜任素质评价法的提出;第七章 胜任素质测评;(1)先从好的事件或满意的事件访谈,逐步过渡到不好的事件或不满意的事件。 (2)遵循事件本身的时间顺序。 (3)探究相关的时间、地点和心情, 有助于被访者回忆起当时的情节。 (4)对被访者有效的反应给予强化。 (5)理解这种访谈会给被访者带来强烈的情绪体验。 (6)一次只描述一个情况,注意探究其行为模式以及思想上的起因和行为过程。;四、注意点;第七章 胜任素质测评;谢谢聆听