消费者行为分析与实务 第02章 消费者动机.pptVIP

消费者行为分析与实务;第二章 消费者动机 ;第1节 消费者需要;1.2 消费者需要的分类;1.2.3 按照需要的层次分类 美国心理学家马斯洛的需要层次理论认为，人类的基本需要有五种，五种需要按照对个体的重要程度由低级至高级依次排列。 生理需要 安全需要 归属需要 尊重需要 自我实现需要 ;1.3 消费者需要的基本内容;第2节 消费者动机;个体动机过程模型 ;2.2 引发动机的条件;2.2.2 外在条件 人的动机不仅受到内在需要的推动，还会受到外部刺激的拉动。 一个目标物除满足需要外，还有某种诱惑力，这种力量称为诱因作用。 一些目标的诱惑力很大，即使没有内部需要，它们也可能激发行为。 大多数情况下，人的行为是由内在需要与外在诱因两方面因素共同驱动的。 ;2.3消费者动机的类型;第3节 动机与营销策略;3.2 消费者购买动机可诱导性在营销中的应用;另一种情况是有的动机促进购买行为，有的阻碍购买行为，即存在方向相反、相互抵触的动机。动机总和不是各个动机之和，要比动机之和小，但只要不为零，就说明动机总和所代表的动机是存在的，要发生作用。 ;3.2.1 诱导的方式;3.2.2 消费者购买动机可诱导性在营销中的应用;Thank You !