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三 流程控执行结果 （五）用制度保证流程正常运作 4.制度分类 (1)规范性制度：关于应该怎么做，不应该怎么做的规定，应能做什 么，不能该做什么的规定。 (2)责任制度：关于某些工作应该做到什么程度；做到怎么办?做不 到怎么办的规定。 (3)激励性制度：那些能激励员工创新，为企业做贡献的规定。 第三十一页，共八十二页。 四 确定部门执行内容 （一）聚焦公司战略的部门职责结点图 总战略 生产部 人事部 研发部 战略 客户 流程 人 战略 战略 战略 流程 客户 人 客户 流程 人 客户 流程 人 供应部 第三十二页，共八十二页。 四 确定部门执行内容 （二）部门之间配合关系结点图 人事部 供应部 生产部 生产部 供应部 人事部 研发部 总战略 研发部 第三十三页，共八十二页。 四 确定部门执行内容 （三）确定部门执行内容 以两个各方面为部门执行内容: (1)聚焦公司战略的部门目标体系. (2)聚焦公司战略的协调其他部门的工作内容. 第三十四页，共八十二页。 四 确定部门执行内容 （四）分解部门管理目标到个人 第三十五页，共八十二页。 五 确定员工执行内容 （一）制定岗位管理文件 1.一般岗位管理文件构成(职务说明书) (1)职务名称 (