大数据时代旅游酒店管理的探索与实践.pdfVIP

大数据时代旅游酒店管理的探索与实践 摘 要：大数据时代的到来使得大数据信息技术快速普及，面对海量的信息数据充斥着社会环境中每一个角落，既给各行各业带 来了前所未有的网络冲击，同时也为各行各业带来了无限的机遇和挑战。在旅游酒店管理行业而言，应该明确大数据信息技术能够为 建设智慧化旅游酒店提供优化的服务便捷和经营路径。借助大数据信息技术，及时掌握市场环境的整体导向，消费者喜好的变化趋 势，以及行业竞争的动态时事，对于经营管理者对旅游酒店管理能力的提升有着不可忽视的优势。不仅如此，通过使用大数据信息技 术充分了解客户需求，建设消费者服务信息档案数据库，对于加强旅游酒店为消费者提供更加良好的服务，完善旅游酒店全面服务水 平，为客户提供更舒适的消费体验，有着前所未有无可取代的技术价值。基于此，本文根据当前大数据时代所带来的信息技术便捷优 势深入探索，发掘数字化信息技术对于旅游酒店行业的整体发展有着哪些积极的影响作用，进而探讨如何借助数据信息技术提升旅 游酒店管理的有效策略和路径，旨在为完善旅游酒店管理工作提出有效建议。 关键词：大数据；旅游；酒店管理 引言：旅游酒店服务行业为了更好地提升服务质量，在经 效调整。旅游酒店所面对的市场环境，时常根据气候及节假 日 济市场中占得一席之地，就应该找准社会发展方向定位，顺应 出现不同的人流量的增减变化，面对旅游季节出现的人流高峰 市场经济环境趋势，借助全新科技手段完善旅游酒店管理水平 和旅游淡季时人流骤减的情况，酒店可以借助网络信息技术及 的提高。当前大数据时代背景下，凭借时代发展的科技福利, 时了解客流量的增减变化，从而有效调整相关的酒店促销活动 将旅游酒店管理系统与大数据技术相融合，构建智能化旅游酒 方案，及时做出 合当时市场消费情况的营销策略管理，为酒 店管理模式，充分适应市场发展需要，积极打造能够满足客户 店提升营销收益，创造运营增值做出科学有效的管理决策。 个性化需求的服务管理体系。通过进_步提高旅游酒店管理服 3.多元化经营方式扩大消费者范围 务品质，多方面增强需求服务水平，增加客户体验满意程度, 旅游酒店在经营管理中能够凭借网络信息化经营管理措施 才是现阶段旅游酒店管理工作需要重视关注的主要管理目标。 创建酒店营销宣传平台，通过网络平台的信息传播便捷手段扩 旅游酒店管理者应该理清认识，正确认知科技应用发展的重要 大消费者范围，以网络信息传播的方式增加旅游酒店自身知名 性，抓住社会发展的市场机遇，借助数字信息技术的应用构建 度，以此增强酒店在市场环境中的竞争能九大数据时代的到 旅游酒店管理数字化服务体系，实现旅游酒店管理向智慧型结 来，对于旅游酒店的发展有着前所未有的优势作用。即使“酒 构转化的创新改革，从而抢占经济发展的先机，促进旅游酒店 香不怕巷子深”，对于酒店发展而言，传统的信息宣传方式过 服务能力达到行业一流水平。 于单一，范围十分局限，网络信息化技术借助海量的信息传播, 一、大数据时代旅游酒店数字化的优势 能够快速有效的通过数字化平台为酒店建立多元化的宣传方 1. 网络平台能够建立更便捷的消费渠道 式，并以前所未有的快捷速度在网络中传播，成为旅游酒店建 大数据时代带来前所未有的网络便捷，通过网络平台建立 立良好宣传口碑的有力助推器，其营销推广效果是传统宣传方 旅游酒店的网上营销策略，实现数字化客房预订等相关酒店服 式部分比拟的。 务项目，增加旅游酒店的服务多元化途径。并且通过互联网的 二、大数据时代给旅游酒店发展带来的机遇及影响 数字化信息，消费者可以在提前通过网络凭借及相关数据接受 1. 旅游酒店行业经营管理模式发生转变 提前了解酒店的环境和服务情况，在入住前明确了解酒店是否 信息数据化现代经济环境为各行各业的发展带来前所未有 合消费目标，有助于提高消费者消费选择的准确性，客户选择 的变革。对于旅游