药店顾客接待.ppt

药店顾客接待模拟实训 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 实训目的 培养学生对药店工作的岗位认知 培养学生正确的职业态度和服务观念 培养学生团队协作的能力和独立思考解决问题的能力 培养学生理论联系实际的能力 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 实训步骤 抽签确定职业场景表演主题 20分钟团队讨论、设计剧本、组织表演 分小组表演 10分钟师生点评 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 职业场景模拟 场景一 急顾客的接待与药品导购 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 职业场景模拟 场景二 执业药师不在岗时的顾客接待与药品导购 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 职业场景模拟 场景三 美国顾客的接待与药品导购 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 职业场景模拟 场景四 年老顾客的接待与药品导购 * *