QCC品管圈推行步骤说明与实际案例.pptVIP

6、现状调查和数据收集整理。 （1）培训参与率和培训合格率统计，统计情况： 从上表看出,2012年4-6月应参与人数2060人次,实际参与1753人次,缺席307人次,平均每月培训参与率为85.1%,培训合格人次1051人次,考核不合格702人次,平均合格率为60% plan 第三十一页，共六十八页。 原因分析(鱼骨图） （1）培训参与率低原因分析 员工培训参与率低？ 人员 缺少培训教师 请假人多 领导不重视 对培训没兴趣 新员工多 不适应 内部教师无经验 环境 噪音大 无空调装置 环境卫生差 没有供应饮水 经常换培训场地 扩建厂房 方法 缺乏培训教材 培训方法单一 培训宣传不力 管理不严 培训组织差 培训策划差 未考虑工作时间 培训计划差 无培训宣传栏 无专门的培训场地 场地不够 线路不通 培训器材差 数量不够 损坏陈旧 plan 第三十二页，共六十八页。 原因分析 （2）培训合格率低原因分析 培训合格率低 内容太深难理解 未认真学习培训内容 培训考题太难 教师讲授不清楚 对培训不重视，应付了事 没有顾及员工整理素质 出题者未明确考试目的 没有顾及员工整理素质 出题者未明确考试目的 理论知识多 理解能力差 所少实际工作案例 员工素质较差 plan 第三十三页，共六十八页。 (2)造成参与率低的原因频数调查统计. （柏拉图分析出主要原因） 对4-6月对不参与培训问题原因频数进行统计,统计情况如下: 用柏拉图表示如下: 通过柏拉图可以看出，没有时间、不想参加两项占不参与率达82.4%，是造成员工培训不参加培训的主要原因。 plan 第三十四页，共六十八页。 (3)造成合格率低的原因频数调查统计（柏拉图分析出主要原因） 对4-6月对合格率低的问题原因频数进行统计,统计情况如下: 用柏拉图表示如下: 通过柏拉图可以看出，未认真学习培训内容、内容太深难理解这两项占不参与率达87.1%，是造成员工不参与培训的主要原因。 plan 第三十五页，共六十八页。 通过以上全休圈组成员讨论分析，培训参与率和合格率低的主要原因为下列几个方面： （3）员工培训参与率低的主要原因。 ①工作忙没有时间 ②不重视培训不想参加 ③培训条件环境差 ④培训策划和组织差 ⑤培训管理不严格 （4）员工培训合格率低的主要原因 ①未认真学习培训内容 ②内容深难理解 plan 第三十六页，共六十八页。 针对上述主要原因，特制定如下对策： plan 第三十七页，共六十八页。 8、实施对策 对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。 每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否彻底实施并达到了要求。 Do 第三十八页，共六十八页。 9、效果确认 （1）有形成果 经过QCC改善活动后，对2012年第四季度，10-12月培训参与率和合格率统计，统计情况如下： 从上表可以看出，改善后的2012年10-12月，平均每月培训参与率为99.2%，平均合格率为94%。已达到并超过了活动前所定的目标值。 Check 第三十九页，共六十八页。 活动前后员工培训参与率对比 活动前后员工培训合格率对比 Check 第四十页，共六十八页。 （2）无形成果 第四十一页，共六十八页。 10、标准化 编制并实施《XX集团公司培训管理手册》 编制并实施《培训与奖惩办法》 Action 第四十二页，共六十八页。 第四十三页，共六十八页。 Thanks 第四十四页，共六十八页。 另一案例，大家可以学习 第四十五页，共六十八页。 一、主题选定 1.配合TS16949体系认证。 2.配合年度目标。 3.提升公司信誉度。 提高客户满意度 选定理由： 第四十六页，共六十八页。 二、推行日程计划 第四十七页，共六十八页。 三、现状把握（一） 第四十八页，共六十八页。 QCC品管圈推行步骤说明与实际案例 日期：2016-01-23 第一页，共六十八页。 一、QCC定义与QCC活动 二、QCC活动成员的选择及圈会 三、QCC的起源与现状 四、QCC活动的目的 五、QCC小组类型的分类 六、QCC活动开展的有效条件 七、QCC品管圈活動基本步骤 八、QCC品管圈实施案例 九、讨论与交流 十、其它案例（供学习） 培训目录 第二页，共六十八页。 　 同一工作现场的人员自主自发地进行品质改善活动所组成的小组，我们称之为QCC（Quality Control Circle，即品管圈）小组。 这些小组作是公司品质控制活动中重要的组成部分，在自我启发和相互启发的原则下，运用各种品