机场勤务保障部岗位作业指导书.docx

勤务保障部 岗位作业指导书 勤务保障部岗位作业指导书 勤务保障部岗位作业指导书 PAGE PAGE 10 第 0 章 概述第 0.1 节 目录 章 节 标题 页码 0 概述… 2 0.1 目录… 2 手册说明… 5 工作目标… 6 勤务保障部职责… 7 勤务保障部岗位职责范围… 7 经理、副经理岗位职责… 8 特种车驾驶员岗位职责… 9 加清、吸污及垃圾投料员岗位职责… 10 车辆维修人员岗位职责… 11 车辆设备、人员档案管理员职责… 12 工作流程… 13 客梯车工作流程及应急操作… 13 牵引车工作流程及应急操作… 17 摆渡车工作流程及应急操作… 21 清水车工作流程及应急操作… 25 污水车工作流程及应急操作… 29 垃圾车工作流程及应急操作… 33 交、直流电源车工作流程及应急操作… 37 气源车工作流程及应急操作… 41 车辆维修人员工作流程… 45 加水、吸污操作员工作流程… 47 垃圾投料员工作流程… 49 工作制度… 51 勤务部交接班制度… 51 车辆出车前检查规定… 51 登机桥维修保养制度… 52 章 节 标题 页码 飞机供水卫生管理制度… 52 飞机二次供水污染报告制度… 53 消毒剂采购保管制度… 53 航空垃圾处理规定… 54 车辆管理规定… 54 车辆使用规定… 54 车辆管理规定… 55 车辆保养、修理、检查规定… 55 车辆进出隔离区管理制度… 56 车辆燃油使用管理规定… 56 勤务保障部规章制度… 57 车辆驾驶员管理规定… 57 电话、对讲机使用管理规定… 57 生产指挥用语… 58 办公室环境… 58 工作场所… 58 劳动纪律… 58 岗位纪律… 59 行政纪律… 60 语言规范… 61 勤务保障部培训制度… 63 驾驶员培训制度… 63 加水、吸污和垃圾投料操作员培训制度… 63 专机保障规定… 64 勤务保障部自查制度… 65 工作情况检查… 65 仪容服务质量检查… 65 安全检查… 65 10.4. 检查方法… 65 工作差错分类… 66 章 节 标题 页码 严重差错分类… 66 A 类一般差错分类… 66 B 类一般差错分类… 66 C 类一般差错分类… 66 D 类一般差错分类… 66 第 0.2 节 手册说明 编制目的 为规范勤务保障部航班保障工作安全有序，实现航班保障工作全过程有法可依、有章可循、有据可查，最终保证勤务保障部航班保障工作持续安全和高效，特制定本指导书。 编制依据 《勤务保障部作业指导书》依据南宁吴圩机场《规范化基础管理手册》编写。 手册组成 本手册内容包括工作目标、岗位职责、操作规程、管理制度、工作流程、工作标准、培训等，是勤务保障人员开展日常工作的基本依据和指导文件。 第1章 工作目标 员工出勤率 98%以上。 保障车辆设备设施完好率 95%以上。 上报文字差错率不超过 0.2%。 公文规范率达 100%。 一般安全保障车辆事故全年不超过 1 起。 勤务保障部服务原因造成的航班延误全年不超过 1 起。 勤务保障部原因造成的航空航空器飞机安全事故及事故征候率为 0。 勤务保障部原因造成航空器地面安全事故率为 0。 勤务保障部人员重大劳动安全事故率为 0。 勤务保障部人员持证上岗率为 100%。 勤务保障部人员掌握本部门保障车辆应急操作率为 100%。 第 2 章 勤务保障部职责 部 门 勤务保障 名 称 （特种车队） 隶属 地勤服务公司 岗位定员 71 主要职责： 1、严格按章操作，确保行车安全。 2、根据航班生产计划，为飞机提供相应的特种车服务。 3、负责特种车日常维护保养工作。 主要工作内容： 1、依据车辆管理条例，完善各种规章制度，防止车辆事故发生。 2、检查落实车辆保养、维护计划，使车辆完好率达 95%以上。 3、严格遵守道路、交通管理法规和现场行车安全规定，养成良好的驾驶作风。 4、负责车辆档案和技术文件管理。 5、完成上级组织交办的其他工作。 主要工作权限： 1、驾驶特种车辆。 2、制止非特种车驾驶员操作特种车辆。 3、检查维护所属的特种车辆。 岗位技能要求： 1、具备高中毕业(含)以上学历。 2、具有公安交通管理部门颁发 A2 驾驶证。 3、具有机场交通管理部门核发的场内驾驶证。 4、经过上岗前二个月培训，经考核，地勤公司认可。 第 3 章 勤务保障部岗位职责范围 3.2 经理、副经理岗位职责 岗 位名 称 主要职责： 经 理 隶 属 （副经理） 部 门 地勤服务公司 岗位定员 1（2） 1、精心组织，确保生产安全。 2、严格内部管理，使本队所属车辆设备得到最好的维护和保养。