销售人员基本素质培训讲义.pptVIP

积极进取 第五十一页，共九十页。 拿出笔，写下你的答案 积极进取是 积极的心态，强烈的进取心有助于我在如下的销售情形中获得成功 1、 2、 我对自己在销售过程中所表现出来的积极 心态 1、 2、 对销售的益处 1、 2、 我对自己在销售过程中所表现出来的消极 心态 1、 2、 改变这种消极心态的计划 1、 2、 我会经常从各类渠道获得知识与信息吗？ 我获取知识的渠道有 1、 2、 我获取的知识类型有 1、 2、 第五十二页，共九十页。 做一只“聋蛤蟆” 一群蛤蟆在进行竞赛，看谁先到达一座高塔的顶端。周围有一大群围观的蛤蟆在看热闹起哄。竞赛开始了。由于大伙都不信有谁能到达那座塔的顶，只听到一片嘘声。 “太难为他们了！！！这些蛤蟆无法达到目的，无法达到目的。”蛤蟆们开始懈气了。可是还有一只蛤蟆在奋力向前摸索着向上爬去。围观的人们继续喊着： “太艰苦了！！！你们不可能到达塔顶的！” 其他的蛤蟆都被说服停下来了，只有那只蛤蟆一如既往继续向前，并且更加努力地向前。比赛接近尾声，其他蛤蟆都半途而废，只有那只蛤蟆令人不解一直坚持了下来，竭尽全力达到了终点。其他的蛤蟆都很好奇想知道为什么它就能够做到。一只蛤蟆向前问它为什么能坚持下来达到终点。 人们发现，它是一只聋蛤蟆！ 第五十三页，共九十页。 积极进取 不要让他人消极的思想影响你，它会毁掉你心中最美好的最智慧的希望！ 要永远记得，他人怎么说在于人怎么听和怎么看。因此你要永远做一个----积极乐观的人！ 第五十四页，共九十页。 增强推销员乐观情绪的十种实践方法 1、了解失败后自己的思想状况 2、确定自己对失败的诠释 3、思考自己这些诠释的负面影响 4、让别人提醒自己反省这些过程，直到自学地领会 5、建议自己立即抛弃最初出现的消极念头 6、从以下四个问题入手辩驳对自己消极的评估 7、抵制消极思想 8、明白必须及早作出反应 9、创造自身的能量源泉 10、自觉地反省过去，了解目前的处境 第五十五页，共九十页。 了解失败后自己的思想状况 在经历失败后，了解自己目前的思想状况，问一问自己目前的感受，明确自己下一步有何打算。根据自己的思想的特性和感情的承受能力，同时也考虑到自己内在动力的大小，你就能很好地判断出自己的乐观性强弱，从而估量出自己进一步成功的机会。 第五十六页，共九十页。 确定自己对失败的诠释 面对失败时是充满乐观自信呢，还是表现得悲观沮丧？是把失败看成自己的过错还是他人的过错？成功是长期的过程还是短期的行为？失败只是一个特殊的问题，还是具有普遍性？ 第五十七页，共九十页。 思考自己这些诠释的负面影响 明白你自己做出的这些消极诠释，会带来怎样恶劣的后果，例如，自动埋葬前进的原动力会再现什么恶果？ 第五十八页，共九十页。 让别人提醒自己反省这些过程，直到自觉地领会 因为缺乏自觉性，自已就没法从消极的旋涡里抽出身来，再次用积极的心态去思考。尤其当自己独处一室时，这变得更为迫切。 第五十九页，共九十页。 建议自己立即抛弃最初出现的消极念头 要对自己严厉地大喊“停止”，马上对自己的消极念头加以攻击。也可以对消极念头的合理性重新考虑，然后把它变成积极的评价。 第六十页，共九十页。 从以下四个问题入手辩驳对自己消极的评估 1、到底有哪些证据能证明我个人应对这次失败而负责？ 2、这次失败难道没有其他原因了吗？ 3、这次失败真正的恶果是什么？天会因此而塌下来吗？ 4、现在对这次失败耿耿于怀又有什么意义呢？这能给我带 来什么呢？ 第六十一页，共九十页。 抵制消极思想 在屡次受挫、内心充满消极想法时，告诉自己决不能坐以待毙。这时必须自觉地抵制这些消极思想，消除随之而来的负面影响。 第六十二页，共九十页。 明白必须及早作出反应 只有对自己的消极想法马上给予驳斥，才有机会克服自己的惰性和本能的抗拒性。 第六十三页，共九十页。 自我认识练习—你的道德行为如何 下面有15个陈述句，请确定你在工作中以前是否有过、现在是否正在做、或将来是否会表现出这些行为。 在每一题的题号前用R，O，S，N中的一个符号标出你的选择。R=经常，O=有时，S=很少，N=从不  请做出你的选择（在你要的答案下划“√”，在你不要的答案下划“Ⅹ”） 第十九页，共九十页。 1、我上班迟到，照样拿工资 （ ） 2、我工作早退，照样拿工资 （